规范化岗前培训对提高精神科新入职护士职业素质的探讨.docVIP

规范化岗前培训对提高精神科新入职护士职业素质的探讨 　　摘要：目的 探讨规范化岗前培训对提高新入职护士综合素质的作用。方法 通过多部门、多科室制订规范化培训方案，对2009年1月～2013年10月新招聘的96名护士进行有计划、有目标的专业性培训，并对新护士培训前后各项考核成绩进行比较。结果 通过规范化岗前培训，新护士各项考核成绩明显高于培训前，培训前后的水平差异具有实际意义。 　　关键词：规范化；岗前培训；精神科；护士职业素质 　　精神科护理学是研究对精神病患者实施特殊护理的一门科学，是建立在一般护理学基础上的一门专科护理学[1]。精神科护理工作需要专业素质非常强的护士才能胜任。而现在医学院校的护理专业，无论是中专、大专还是本科都没有专门的精神科护理专业，仅在基础护理学中开设了课时不多的精神科护理学课程，安排1～2d的见习时间，护生们实习的时候均是在综合性医院进行，为期1年的实习时间没有接触和护理精神病患者的经历，故其毕业后直接到到精神专科医院就职将面临专业知识缺乏，工作环境陌生，服务对象特殊，社会偏见等问题[2]。所以对精神科新入职护士进行规范化的岗前培训是非常重要和必要的。我院作为一家省内闻名的三级甲等精神专科医院，所护理的患者、工作环境与综合性医院有着很大的不同，如何规范化新入职护士的岗前培训，使其尽快成为熟练的精神专科护士，掌握专业知识，胜任临床工作，是医院护理管理者需要关注的问题。本调查对2009年1月～2013年10月新招聘的96名新护士进行了规范化培训前后的考试成绩进行了统计学分析，现将结果报道如下。 　　1 对象与方法 　　1.1 一般资料 调查对象为2009年1月～2013年10月来我院工作的96名从未从事过精神护理工作的新入职护士，均为女性。年龄21～36岁，平均（21.7±1.57）岁；学历：中专16人，大专62人，本科18人。 　　1.2 方法 　　1.2.1 医德医风培训 由人事科组织新入职护士对卫生从业人员职业道德规范、医德规范、卫生部向社会公开八项服务承诺、医疗机构从业人员行为规范、省厅关于实行医德医风建设的暂行规定、市卫生局卫生行风十严禁的规定进行为期1w的学习，使医德医风教育贯穿于新护士入职教育的整个环节，并通过考核进一步巩固效果，从而提高新护士服务素质，提升患者满意度。 　　1.2.2 法律法规培训 由人事科组织新入职护士对精神卫生法、侵权责任法、护士管理办法、医疗事故处理条例、医院管理工作制度及岗位职责及人口与计划生育条例等相关法律法规进行学习和考核，通过这些法律法规的学习，提高新入职护士对正确进行医疗护理行为的高度警惕性，把为患者服务作为无上崇高的事业来看待，从而避免护理差错事故的发生，提高护理服务质量。 　　1.2.3 安全生产培训 由保卫科组织新入职护士进行安全生产工作要求、精神科四防知识培训和消防知识培训，并进行考核，牢固树立新入职护士安全防卫意识，杜绝安全事故发生，从而提高医疗质量。 　　1.2.4 护理知识培训 由护理部组织新入职护士进行护理工作制度、优质护理服务相关知识、护士岗位职责、精神疾病护理常规学习和三基技能操作培训等，并进行考核，以帮助新入职护士尽快适应精神科护理工作环境和岗位。 　　1.2.5 院感知识培训 由防保科组织新入职护士进行院感管理知识培训及考核，前瞻性发现医院感染的苗头并加以杜绝，以减少医院感染的发生。 　　1.2.6 信息技术培训 由医院信息科组织新入职护士对护士工作站的使用方法进行培训及考核，使其尽快成为HIS系统的熟练操作者。 　　以上6项培训由医院人事科制订岗前培训表格及时间，各相关科室制订填写具体培训内容，由参加培训的护士携带岗前培训表格到各个科室进行培训并通过考核后，由科室负责人核定为合格，并加盖科室公章后统一返还人事科留存归档。 　　1.3 试卷调查 采用摸底考试和培训后考试两种方法在培训前后对新入职护士精神科相关知识的掌握程度进行调查，采用当场发放，当场回收试卷的方法，共发放试卷各96份，收回有效试卷各96份。 　　1.4 数据统计 将新入职护士培训前后的成绩进行比较，有显著区别。 　　2 结果 　　统计结果表明，实行规范化岗前培训，使精神科新入职护士在基本理论、基本知识、基本技能和其他综合素质方面得到了明显提高，与培训前比较，差异有统计学意义（P0.01）。实践证明，规范化岗前培训是一种规范有效的护理人力资源管理手段，有利于提高新护士的综合素质[3]。 　　3 讨论 　　我们在实施过程中发现，对于精神科的护理来说，很多刚从学校毕业的护理学毕业生由于对精神疾病护理知识的欠缺，再加上工作环境的陌生，很难适应工作岗位，也不容易快速掌握精神科工作的重点和难点。为此，我院人事科与护理部在护理人才的培训