孙凡老师实战金牌物业项目经理核心能j力训练营-6天-内训介绍版.docVIP

《实战金牌物管项目经理 ● 核心管理技能特训营》 内训课程介绍与推荐 物管项目经理及其核心团队是影响项目服务品质的关键因素！ 标杆物管持续获得客户高满意度的关键在于： 有一批综合素质高、综合能力强的项目经理及核心管理团队！ 如何快速提升项目经理人及项目核心管理团队的管理能力，是众多地产-物管企业高层关注而头疼的事情！ 龙湖地产“管理创新奖”获得者，原龙湖地产物管副总孙凡先生，以多年业内咨询及培训经历，国内率先开发推出“实战物管项目经理核心能力特训”系列课程，为企业提供有效应对之道！ 课程特点与收益 结合标杆经验，应对业务实际的干部训练课程。 课程特点： 独创性：情景式实战模拟系列课程，针对提升物业项目经理管理能力，国内独家率先开发。 先进性：借鉴结合了众多标杆企业干部提升训练的实践手法和成功经验； 实用性：案例及问题研讨均针对行业实际，强调通过持续跟踪辅导，促学习与实践运用相结合，有效提升学员实战能力并改善项目管理品质和绩效； 完整性：课程之间具有完整的关联性和递进性，并由同一位具有标杆地产物管实战经验的资深老师实施，确保系统完整性和有效性。 企业收益： 可见的变化与成果：让学员和企业看到学员的变化与成果--重视“学以致用”和“变化”而不仅仅是单向的培训 通过培训前学员自己和上级评估、培训后自己和上级再次评估，检验学员是否有行为变化； 通过课后实践案例验证学员学以致用的成效 通过课后实践、案例分享、课程答辩等检验学员是否有将所学用到实际工作当中； 育马、赛马、识马相结合：把干部训练、能力提升与干部评估、激励相结合；特别适合于物管企业批量选派在任及后备项目经理 和 项目核心管理干部参与学习---通过学习的表现、学以致用情况、答辩情况反馈出学员的发展潜力（企业、老师会结合学习-实践过程给予中肯的评价）； 企业内部实施干部系统培训，则更可以结合企业实际调整优化课程内容，更有针对性和有效性。 学员收益： 提升认识：提升对项目管理认识的高度和系统性，增强方向感，拓展知识视野; 提升管理素养和能力：掌握实用管理策略、方法、工具，理论结合实践，融会贯通。 提升管理绩效：通过观念转变促成态度转变、行为转变，最终提升个人和团队绩效。 开发背景与针对性 《实战金牌物管项目经理核心管理技能提升训练营》课程内容 个人管理系统提升类：《物管项目经理角色认知与项目全局管控提升》 1天： 员工管理类：员工培育与团队建设 《高执行力“操心员工”培育》1天 《高绩效物管团队建设实战》 1天 服务管理类： 《打动客户的服务模式创新与细节亮点发掘》 1天 《一招致胜：客服过程精细化管控与品质提升》 1天 财务管理类 《精打细算：物业项目成本科学管控》 1天 本系列核心课程标准时间共6天（实施内训的企业可提出针对性问题和需求，老师可根据企业需要及企业的实际状况而协商，定制、优化相关课程，达成最佳效果）。 内训课程实施步骤-模式建议 企业与教练探讨干部培训目标与内容。 了解企业状况、学员能力状态、企业关键问题，培训需求； 本系列课程有2大基本目的： 让干部成长，企业见效：学员能力提升，学以致用，提升项目绩效并加以传承！ 相马、训马、赛马相结合：对参训学员干部（状态、综合素质、发展潜力）加以评估，以备候用。 企业与顾问公司签署培训协议 企业培训前调研、课程优化 搜集典型案例，完善优化教学课件； 协助企业挑选有潜力的后备干部或者骨干，作为受训学员，并做一次管理能力的初步评估，留下记录。为确保系列课程效果,企业内训限定人数40人以内。 培训实施 特训营开营，培训启动 课程实施与学习要求： 每月2天的课程，连续3个月左右完成下列课程学习（企业有特殊要求的，可以调整时间）。 每次课程前，老师提交学员课程准备事宜，学员提前准备，可提高培训成效； 课程中，全部采用小组研讨、竞赛模式，并持续记录学员学习成绩； 课后，老师均布置课后作业要求，学员（独自或小组组合）进行总结、思考和运用，完成作业（包括公司内部分享研讨）提出疑问；培训组织机构或学员的上级干部予以督促跟踪。（有疑问可以向老师咨询答疑） 下月的后续课程实施前，首先要针对上次课程的内容和作业予以跟踪，将学习心得、实践运用的案例、成效、问题、疑惑进行分享、研讨。然后开始下一阶段内容学习与研讨； 老师课内课外辅导 老师除了课程中辅导外，平时，学员可以通过电话、网络与老师交流研讨（免费） 老师也会跟进学员的学习、研讨成果：学员提前将上次课程的作业（电子版）提交老师，老师便于课堂点评，同时有利于对该员工作评价，和针对性辅导。 根据企业内训情况，酌情开设课程之间的答询辅导。（另行安排时间）