民办学校管理中的情感管理.docVIP

民办学校管理中的情感管理 　　〓〓情感管理是指管理者通过自身的形象、行为、情感来调动员工积极性的一种管理方法。一所学校，承载着成百上千的人，而每个人都有着自己丰富的情感和情绪，和谐、团结、协作的校园生活显得尤为重要。作为一名管理者，发挥自身智慧，营造一种良好的工作氛围，能有力地促进学校发展。科学运用情感管理，能更好地挖掘教职员工的潜力，真正做到以人为本，实现管理目标事半功倍。 　　〓〓一、了解教师是实现情感管理的基础 　　〓〓民办学校的成员组成比较复杂，教职工来自不同地域，生活习俗差异较大；同时其身份也有很大差异，有一些是来自乡下的公立学校，有些是因为配偶工作调动而本人又一时很难找到合适的工作，有些是刚刚毕业的大学生，有些是退休的老教师。其组成的复杂性给学校的管理带来了难度。作为管理者，只有对每一位教职员工的工作经历、生活环境、个性特点、教育经历等方面有全面的了解，才会对教职员工在学校工作中出现的偶然情况有到位的理解，处理问题就能准确把握其分寸，妥善解决问题。 　　〓〓如我们学校小学部有一位老师，天天踩着签到的铃声到学校。有一次，签到时间已过，值周领导已把签到本收好，这位老师气喘吁吁才跑过来，找到值周领导，值周领导说了一句：以后要早点。没想这位老师放声大哭：我已经很尽力啦！ 　　〓〓后来这事校长知道了，找来这位老师，从肯定她的平时工作开始，慢慢地聊到她家的一些情况。从聊天中得知，这位老师离家很远，要转四趟车，别的老师上班只要一小时，而她在早上6:00就要出门，赶最早的班车，感觉身心很累，但到校的时间仍然差那么几分钟。校长了解到这些情况，于是给这位老师提出：从学校管理的角度，老师迟到要扣发奖金，这是常情。从人性化的角度出发，最后这位老师向校长提出一个办法：老师确保在早读时间内到校，学校考勤不计迟到，但每个月的考勤奖就不领。一方面确保学校纪律的严肃性，老师也不用急急地赶这几分钟。校长接受了这位老师的建议，而这位老师心中没有压力，每天工作的心情也越来越愉悦，在学校成为受学生欢迎的老师。从这一事件上，我们体会到：老师并非是有意不遵守学校纪律，并且对于自身的工作，尽己所能，非常努力。如果作为管理者没有充分了解到教师的特殊情况，一味地强求老师严格按照学校制度办事，在很大程度上会损伤教师的积极性。 　　〓〓一位优秀的管理者一定是一位深入群众、贴近教师日常生活的好领导。从群众中来，到群众中去，多一些交流、多一些谈话，就会有心与心的交流，那么在管理的过程中也就会很好地换位思考，一切从实际出发，真正做到科学管理。 　　〓〓二、坦诚相待是实现情感管理的途径 　　〓〓一个单位，组成的成员由于背景、阅历、家境等的差异，自然人与人之间的关系也就会相对复杂一些。而对于一名优秀的管理者，他会在纷繁复杂的背景中找出重点、关键，将其把握在自己的手中，一切就会运筹帷幄。在民办学校的管理中，以诚相待，增进情感，实现学校的科学管理。有句谚语说：“一两重的坦诚，胜过一吨重的聪明。”曾看到有三句话写的好：人生之舟行程万里，风浪无数，诚挚是桨，坦诚是舵。风浪再大，有舵在手，心里安然；人生之路千山万水，重峦叠嶂，诚信是灯，坦诚是杖。路再荆棘，有杖在手，心里塌实；人生之识有易有难，知易行难，行难知易，诚信是根，坦诚是本，根本在手，心里有底。”实现坦诚相待，首先是要求管理者正确地摆正自己的位置。管理就是服务，就是为教职员工排忧解难，就是为他们做出科学的指引。领导切忌居高临下，官腔官调，而应放下架子，平易近人，从关心的角度，以尊重的态度对待教师，教师才能讲真话，才愿讲真话。实现坦诚相待，就是要能容纳不同的声音。学校制度、管理措施在实施过程中，会遇到各种各样的意见，甚至有老师拒不服从。对此，应该正确对待，真诚地听取来自基层的意见，对于利于学校发展的声音，要及时肯定和鼓励，赞赏教职员工的主人翁意识和精神；对于发自内心不满的声音、只是站在自己角度考虑的个别同志，也要虚心听取，做好疏导引领。有一些人员，其实也能理解管理者的出发点，有时候只是表达一下内心自己真实的感受，在这种感受中也许还包含着他本人在执行制度时的困难。当管理者认真倾听，他内心的疙瘩其实已消除了一半，当你晓之以理动之以情时，他的内心其实早已平衡，已经完全接受了。 　　〓〓三、归属感是实现情感管理的追求 　　〓〓民办学校里教师的流动性相对较大，教师的不断流动给学校管理也带来了难度。作为管理者，强调事业留人、待遇留人，其实情感留人更重要。心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞。当一个人在单位工作，他希望自己是融入在这个单位，自己属于这个集体中的一员，这样他才有安全感，才会体会到其中的温暖，这样他才有在集体中的快乐与地位，才能享受到工作带来的幸福。所以，营造一种和谐的工作氛围，使每一位员工都有一种归属感，