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独立学院大学生礼仪素质现状调查 　　“不学礼，无以立也。”礼仪是良好人际关系的基石，也是德育的重要内容。大学生是未来社会发展的栋梁，对他们来说，是否知礼、尊礼、守礼，既是个人成才的关键，也是建设文明、和谐社会必不可少的一个方面。特别是对于教育改革产物的独立学院大学生来说，他们综合素质的高低，还直接影响独立学院的生存和可持续发展。而礼仪修养是大学生综合素质的一项重要指标。因此关注大学生礼仪现状，提高大学生礼仪修养，是当前独立学院教育和管理的一项重要内容。 　　为有效了解独立学院大学生礼仪现状，笔者对山东师范大学历山学院、曲阜师范大学杏坛学院、青岛理工大学琴岛学院、聊城大学东昌学院四所独立学院在校大学生进行了随机调查。发放调查问卷1000份，回收有效问卷953份，回收率为95.3%。 　　礼仪素质现状 　　认识到礼仪的重要性 调查数据显示，在问及“您认为礼仪修养对大学生是否有作用时”，有880名学生回答有很大作用，占总人数的92.4%；回答一般的有60名，认为没有作用的只有13名。由此得知大多数大学生在思想上已认识到礼仪的重要性。而且在认为有很大作用的大学生中，大一、大四学生占的比例要远远高于大二、大三的学生，这是由不同年级学生的特点决定的。绝大多数大一新生第一次离开家庭，开始在学校过集体生活，在此过程中，逐渐认识到礼仪在建立良好人际关系中的重要性，因此他们对礼仪的作用评价较高。大四学生面临着求职就业，而面视中的礼仪是关系求职成败的关键，所以他们对这个问题的答案也是肯定的。 　　知行不统一 虽然调查人数中92.4%的同学认为礼仪很重要，但在问及“在教室、图书馆、和餐厅是否有占座行为”时，有78%的同学回答是经常，只有8%的同学回答是从不。问及“在公共汽车上是否主动给老人让座”时，只有31%的人回答是经常。问及“您认为我校大学生礼仪修养程度如何”时，认为很高的只有20人，较高的有29人，一般的有539人，问题很大的有365人。以上数据说明大学生虽然认识到礼仪的重要性，却没有贯彻到自己的实践中，存在知行不统一现象。 　　缺乏规范性 调查结果显示：在问及“您对礼仪知识的认知和掌握程度”时，39%的人认为熟练掌握，45%的人认为自己了解，16%的人认为自己略知一点。这些数据表明84%的大学生认为自己对礼仪知识有一定的了解。但是在涉及礼仪的具体细节性的问题时，答案的准确率非常低。例如，在问及“西装着装规则中，西装的袖口应长于还是短于衬衫的袖口”时，只有20%的同学选择了短于这个正确答案。问及“您对礼仪知识的需求程度如何”时，有77%的同学认为需要。以上结果显示，独立学院大学生虽然对礼仪知识有不同程度的了解，但在具体的实施过程中，一些细节性的礼仪规则不知如何正确地去操作，缺乏规范性。 　　具有功利性 在回答“您认为礼仪修养对大学生的作用体现在哪些方面”这个多选题时，有743人的答案是就业应聘，854人认为是提升个人形象，385人回答是吸引异性。这些数据表明，大部分独立学院大学生在对礼仪作用的认识方面具有很强的功利性，把礼仪当做一种有用的工具。特别是部分大四学生，为了提高自己的面试分数，临阵磨枪，去参加专门的面试礼仪培训，而不是发自内心的需要，不是为了提升自我修养，不是为了建立良好的个人品德。 　　存在的问题 　　家庭教育的缺失 家庭是孩子接受礼仪教育最早的地方，父母是孩子的第一任老师，其一举一动、一言一行都对孩子起着潜移默化的影响。中国父母自古就注重家庭对孩子教育的重要性，出现了“岳母刺字”“孟母三迁”这些著名的教子故事，但是也有些父母没有以身作则，没有给孩子起到良好的榜样作用。例如，一方面教育孩子遵守交通规则，另一方面又带孩子去闯红灯；一方面教育孩子尊老爱幼，另一方面又不养亲、不孝亲。这些都给孩子带来困惑，为以后礼仪践行中的知行不统一埋下了隐患。另外，随着社会的变迁和计划生育的实行，家庭结构发生了巨大变化，“四二一”家庭不断增多。所谓“四二一”家庭，“四”是孩子的祖父母和外祖父母，“二”是孩子的父母，“一”是孩子，也就是说，在这种家庭中孩子是重心，六个大人围着一个孩子，这样很容易溺爱孩子。传统的“尊老爱幼”演变成了“尊幼爱幼”。这导致家长在孩子教育问题上的一些偏颇，在教育方式上缺乏理性和正确的导向，对孩子言听计从、百般呵护，从而使孩子形成了以自我为中心的思想意识，而这种自私自利的思想同礼仪的核心尊重、关爱他人与严于律己是相违背的。同时，家长在教育内容上存在一定的盲目性与片面性， 急功近利。家长们主要把精力倾注在孩子的各种特长的发展和学习成绩上，忽视了对孩子发展至关重要的礼仪养成教育。 　　学校教育的偏颇 虽然我国从2001年开始实施素质教育，但是由于应试教育的惯性思维导致了从小学到高中阶段对学生的评价标准仍旧是以