第四章 人类传播的过程和系统结构【参考】.pptVIP

* 三鹿事件 * 2003年“阜阳大头娃娃”事件 45家问题奶粉企业(三鹿)名单中榜上有名 阜阳市疾控中心开具“公开道歉声明” 解脱 * 2008年3月 消费者投诉 三鹿 开始对“肾结石娃娃”问题 进行调查召回部分问题奶粉 借口奶农在原料奶中加 入了蛋白物质，拒不承 认在加工环节作了手脚 2008年8月28日《武汉晚 报》刊登的《婴儿频患肾 结石疑与奶粉有关》 2008年9月5日兰州《西 部商报》报道称《8例幼 儿肾结石奶粉作怪？》 2008年9月9日《兰州 晨报》的题为《14名 婴儿同患“肾结石”》 都未明确指出所涉嫌的奶粉品牌，代之以 “某品牌奶粉”的模糊处理 方式 2008年9月11日，上海《东方早报》刊登记者简光洲的报道《甘肃14婴儿同患肾病疑因喝“三鹿”奶粉所致》 承认部分批次婴幼儿奶粉 受到三聚氰胺污染，宣布 召回问题奶粉。 公众反应: 声讨无良企业的; 批评先前曾也将做过报道却没有“胆量”披露厂家名字的媒体。 * 媒体谨慎报道的原因 间接、有限和滞后的舆论监督职责 避免“新闻伤害” 如何对报道尺度拿捏得当 《东方早报》 个人和报社很可能遭遇企业诉讼，惹祸上身 报道可能对这一民族品牌带来巨大损失 简光洲忐忑不安的思想斗争 调查发现:患病婴儿都长期食用同一品牌奶粉，若不及时曝光生产厂家的名字，可能导致更多婴幼儿健康受损，生命安全面临严重威胁。 客观报道、平衡报道的技巧 维护企业名誉 维护民众生命 地方政府瞒报，地方媒体沉默。 2008年8月2日，石家庄市政府得到三鹿集团有关“问题奶粉”的报告，但在长达一个多月的时间里，没有将有关情况上报。《国家重大食品安全事故的应急预案》规定：接到重大食品安全事故报告后，应当在2小时内向与事故有关地区的食品安全综合监管部门和国务院有关部门通报，有蔓延趋势的还应向地方各级食品安全综合监管部门通报，加强预警预防工作。而石家庄市政府并没有按照应急预案的规定在两小时内向河北省政府报告。同时，石家庄市药监部门和质检部门都没有按规定上报。相关农业部门也未对奶站进行有效监管。 当地媒体异乎寻常的沉默。 * 百度“失语”，危机公关道德缺失。 三鹿与百度合作的“公关文稿”被网民搬到网上并迅速传播：“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有…等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放……经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以将目前几大事业部早期负面删除。目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架协议，享受新闻公关保护政策”。 虽然百度声明以严词拒绝了三鹿代理公关公司的提议，但三鹿问题爆发后，百度的反应与网络媒体的特点不相符却是事实。 9月11日，百度问题奶粉的信息几乎为零。 9月12日google 的相关信息条目数是11400，百度11。 9月13日搜索“三鹿公关案” google条目数34500，百度243。 * 媒体的社会公器作用错位，双重性格暴露。 2007年9月2日，“每周质量报告”特别节目《中国制造》首集播出的专题片《1100道检测关背后》，声称调查了三鹿婴幼儿奶粉生产的整个流程，是企业对消费者的尊重。 2008年8月，三鹿荣获几十家平面媒体以及电子媒体联合评出的“30年，改变中国人生活的中国品牌”。 2008年9月8日，各大媒体相继报导甘肃14名婴儿因食用某品牌奶粉引起肾结石症状。11日，新华社发布消息，召回全部被污染的三鹿奶粉。《东方早报》记者简光洲以《甘肃14名婴儿疑喝““三鹿”奶粉致肾病》为题报道奶粉事件，16日央视《新闻联播》报道国家质监总局对三聚氰胺专项检查结果，包含蒙牛、伊利在内的22家奶粉生产企业奶制品都含有三聚氰胺。 * * 反思 1、关于党的领导在新媒体时代的实现方式问题 2、现行媒介管理体制与媒介产业化发展的相对滞后 3、媒体岂能盲目顺从地方保护主义 4、网络媒体的公信力 * 影响受传者的因素 受传者的自我印象 受传者的人格结构 受众群体对个人的影响 受传者所处的社会环境 讯息内容的效果和影响 来自媒介的约束力 * 影响媒介与讯息的因素 传播者对讯息内容的选择和加工 受传者对讯息的选择性接触 受传者对媒介的印象 * 马莱兹克的系统模式说明，社会传播是一个极其复杂的过程，评价任何一种传播活动，解释任何一个传播过程即便是单一过程的结果，都不能简单地下结论，而必须对涉及该活动或过程的各种因素或影响力进行全面的、系统的分析。 * 田中义久的大众传播过程图式 * 田中义久的大众传播过程图式把人类交往分为能量交往、物质交往、精神交往。 大众传播过程是信息的生产、流通、消费的过程，是具有阶级性的。 * 唯物史观下的社会传播总过程 1、信息传播属于与人类的