教師專業評鑑的應然到實然的對抗與出路.docVIP

教師知識分享: 從理念到實踐的對抗與出路 劉鎮寧 國立中正大學成人及繼續教育學系博士生 摘 要 學校結合知識管理理念提昇教師知識分享意願, 意味著教育專業, 人力資源漢知識分享的整合, 共同創造優質的學校文化。基於此一理念, 本文主要的目的即在於深究近年來隨著知識管理課題逐漸受到教育單位的重視, 有關教師知識分享意願在學校推動知識管理過程中,應有的覺察,省思與蛻變, 所做的反省。為此, 首先介紹知識內涵與組織和個人知識建構之發展內涵, 並進一步析論知識內涵與知識分享的互動關係。繼而從教師專業地位的省思, 探討隻是分享對教師專業地位重建的重要性, 以及針對影響教師知識分享意願的可能因素進行析論。之後, 根據以上內涵提出促進教師知識分享意願之六項策略供學校教育人員作為參考。 關鍵字: 知識分享、專業成長、知識管理 壹、前言 作者撰寫這篇文章的目的，主要是針對近年來隨著知識管理課題(Knowledge Management)逐漸受到教育單位的重視，有關教師知識分享意願在學校推動知識管理過程中，應有的覺察、省思與蛻變，所做的反省。 面對二十一世紀知識經濟(Knowledge-based Economy)時代的來臨，過去人類據以致富的有形資產，例如黃金、石油、土地等已不再獨領風騷，取而代之的是以人類智慧資本，及其在高科技產業的傑出表現為主體，所促動的競爭優勢。換言之，掌握知識、善用知識分享與創新的特質，不僅可以滿足市場的需求，更可以創造需求，建立組織長期的卓越表現。此一時代發展之演進，誠如管理學大師杜拉克(P. F. Drucker；劉毓玲譯，2000，頁157)所言： 二十世紀中「管理」的最重要、獨特的貢獻，就是在製造業裡，將勞工的生產力提高了五十倍之多。 二十一世紀，「管理」所能做的，與此同樣重要的貢獻，就是必須增加知識工作者、和知識工作者的生產力。 二十世紀，企業最有價值的資產是它的生產設備。 二十一世紀，最可貴的資產(不論是商業或非商業機構)，會是它們的知識工作者、和知識工作者的生產力。 據此可知，知識管理將成為組織面對全新挑戰、提昇競爭力的驅動力，而知識則成為組織革新的活泉。因此，為了確保組織持續的精進與發展，組織領導者及其管理階層，必須透過有效的知識管理歷程，促使組織成員彼此間的知識傳播與分享更為活絡；不論是個人、團隊或組織都必須從學習中理解知識和創新的結合，與組織個體和整體效能的運作能力，以及與組織發展的統整能力之間的密切關係。在過程中，其所關涉的不只是全員參與(decephalization)，更重要的的是如何促進成員的有效參與(effective engagement)。即組織成員自我涉入動機所產生的真心全意的投入，使知識能夠在彼此間真正的互相交流，不斷的進步，進而促使組織和個人獲得根本上的變革。 然而，如果組織成員並無意願扮演知識分享者的角色，將自己所學得的知識分享給其它成員，即便組織之中擁有專業能力的知識工作者，並具有完善的電腦資訊設備，對於組織知識資產的擴充，其效果仍是有限的。質言之，知識分享可說是研究知識管理不可忽視的重要議題。因此，本文以「教師知識分享：從理念到實踐的對抗與出路」為題。首先探討知識內涵與知識分享之關係，並針對教師知識分享與專業成長做一整合論述；接著探討影響教師知識分享意願的可能因素；之後研究者綜合前述探討之內容，試提促進教師知識分享意願的可行策略，期能作為學校推動知識管理歷程之參考。 貳、知識內涵與知識分享之探討 美國未來學家托佛勒(Toffler，1980)指出，經濟的演化可明顯的畫分為三個波段，最初是以勞力為主的農業波段，其次為機械和藍領工人為主的工業波段，到了第三波段，則轉變成資訊科技和知識工作者為首的資訊數位時代。因此，過去傳統經濟學所賴以為重的二大要素：勞力和資本，將隨著資訊化、全球化的發展，淪為次要的地位，取而代之的是以知識為基礎，所打造出來的經濟增長。知識將成為財富的新基石，而知識工作者在就業市場中所扮演的角色日益重要。個人和組織要成功，掌握知識成為決勝的關鍵。 知識內涵與組織知識的建構 對於知識本質的釐清，由於東西方學者基於文化的差異，因此對於知識的見解與探討有所不同。西方研究學者多在探討知識的聚集、分配以及對既有已編篆的知識和資訊做評估，期望以資訊技術來獲取與分配外顯的知識(explicit knowledge)；所以，西方學者將知識視為一種物品，強調交易的互惠性，透過價格機制來管理知識，並以知識投資的短期經濟報酬為知識價值的衡量標準。但是，以日本企業為主的知識觀，則認為知識是存在於個人，而重要的是如何使個人內隱的知識(tacit knowledge)，能在組織內與其它成員分享與相互