管理学第1的章.ppt

管理学 学时:51学时 管理学特点 1、管理学是一门综合性学科 2、管理学既是科学又是艺术 3、管理学是一门不精确的学科 4、管理学的系统观念 5、管理学是一门软科学 1. 管理学的渊源与内容 （续） 如何学习管理学 诸葛亮:观其大意 结合个人实际情况 关于考试 1.1谁是管理者？他们在哪里工作？ 明确的目标：强调个人目标与组织共同目标之间的相互协调； 组织目标的影响是多方面的，需保证其性质包括组织目标的综合性、整体性、清晰性、可分性、参与性； 要根据不同的组织目标种类确定组织目标的依据，依据组织目标的确定原则、产生步骤来确定目标，并将其展开，最后完善管理取得效果。 协作的意愿：每一个自然人加入组织后，将受到协作系统行为规范的约束，为协作系统的目标而做出个人努力和牺牲，这种意愿不是自发的，而是因为通过个人努力和牺牲换取组织目标实现，最终有利于个人目标实现。 良好的沟通：利用正式或非正式渠道，采用书面沟通或口头沟通方式进行自上而下的或自下而上的或横向交叉的信息沟通； 采用各种手段纠正信息的失真，已提供正确的信息； 利用各种电子媒介来传送和处理各种信息。 1、管理是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。——泰罗 2、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。——法约尔 3、管理就是决策。——赫伯特·西蒙 4、管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 5、管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。 6、管理也是社会主义教育。——毛泽东 7、管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。——彼得·德鲁克 8、管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。 9、管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 管理的特点 管理的载体是组织 管理的中心是人 管理的本质是协调资源 管理的两重性 管理的属性 自然属性：同合理的组织生产力，科学的组合生产要素相联系 管理是社会劳动过程的一般要求 管理在社会劳动过程中具有特殊作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各种要素组合起来，使各种要素发挥各自的作用 社会属性：同一定的社会制度，同不断完善生产关系相联系 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动， 它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能 管理的职能 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨：计划、组织、领导、人事、控制 罗宾斯、贝特曼：计划、组织、领导、控制（传统观点，也是目前大多数教科书的归纳） 周三多：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新 三、管理职能的演变与借鉴 21世纪管理学的定义：为了达到有效目标，创造性的整合和运用资源的系统过程。 ? 愿景、分享、双赢 ? 有效行动 ? 系统思考 ? 整合资源 管理者的角色 角色 描述 特征活动 人际角色 1.代表人 象征性领导,礼仪性职责，必须履行 迎接来访者，签署文件。 许多法律性或社会性义务。 2.领导者 激励、配置、培训人员，负责交往。 参与活动以完成组织目标。 3.联络者 联络组织内信息，发展组织关系资源。 发感谢信，从事外部委员 会工作，从事有其他外部 人员参与的活动。 信息角色 4.监督者 寻求和获取信息，了解组织与环境， 阅读期刊和报告，保持私