(企培师技能考试历年真题解答汇总33题3张纸.docVIP

一、试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。 1、管理者 作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立与其他部门的联系 2、顾问 作为顾问，要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。要当好参谋。 3、提供者 培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。 4、培训者 组织者既是培训师，还必须是学习专家；既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施；选择合适的培训方法。 5、创新者 要当好企业的策略伙伴，帮助管理部门适应环境的变化，帮助发展员工的新思想、新工作方式。要保持对市场和外在环境的高灵敏度，预见企业发展的趋势，并保持常新的思维状态。 二、培训教材开发案例，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？ 其一，必须有牵头人，并建立起一个完整的组织结构，这是项目得以完成的重要保证。 其二，作为一种技能培训教材，具有理论与实践相结合的特点，因此，选择好参编人员是保证教材质量的关键，参编人员必须具备扎实的理论基础、相关的知识技能、了解生产过程和设备，并具有一定的文学修养。 其三，由于成套教材涉及的知识点和参编人员较多，因而在实施过程中制定明确的编制标准和要求，有助于保持教材的统一性和完整性。 三、请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。 1、培训课程体系的名称 培训课程体系的设计依据 3、培训课程体系的设计目的、目标 4、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容 四、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容。 答：在“培训实施计划与培训模块设计” 控制环节中实施质量控制工作内容是： 1、组织培训师集体备课，共同设计培训计划和培训模块。 2、由培训师共同设计教学形式。 3、由培训师共同确定模块内容，课时量，考核内容及方式。 4、教材，讲义，课件的选制与交流。 可通过制定标准化的文化和作业指导书，使不确定因素的影响最小化，保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依，有“据”可查。 五、通过分析案例，谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处有哪些？（15分） 答：通过分析案例，请谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处有： 项目开发从需求出发，搜集岗位的工作信息及企业要求信息，为企业能够提供培训师资本支撑。 借助需求问卷，开放性的问题，培训对象，专家把握需求。 对来自不同方向信息进行归纳分析。 4、 找到培训师和专家共同的问题作为培训项目共同研讨。最后确定培训项目开发的内容，培训内容能够做到真正提升培训师的能力。5、企业培训项目开发是有目的，有计划的实施过程。 六、请结合案例说明，该企业的培训项目开发过程体现了培训项目开发的哪些要求？ 答：该企业的培训项目开发过程体现了培训项目开发的要求： 寻找特定岗位能力要求的关键要素。 2、 寻找特定岗位员工素质差距的方法。 3、 要学会抓主要问题。 4、 搜集信息，把握趋势 5、 发现问题，提出设想。 6、 识别机遇与需求，给出项目提案。 七、在上一案例“培训师管理能力提升”培训项目中，如果在实施过程时，有一门培训课程内容为《培训教学管理能力》，共4课时，请你为其编写一份教案提纲（用表格形式）。 用时 投影片 课程主题/内容 教学法 备注 教案提纲： 组织教学2、 导入新课3、讲授新课4、巩固新课5、布置课后练习 八、请结合上述案例，自己拟定一份《培训师教学管理能力》课程的评估方案。 答：1、 明确评估对象及评估主体。 2、明确评估目的。 3、 选择评估者。 4、 明确参与者。 5、明确制定评估方案的框架思路。 九、请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平。 l 、尊重成人教学规律原则 经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大. 2 、遵守企业培训发展规律的原则 教学活动必须坚持技能教学为主，操作训练为重的原则。 3 、教学互动原则 4 、个性化原则 5 、现场、现实教学原则 6 、激发兴趣和创造性学习的原则 十、请结合企业的实际情况，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤。 培训计划制定以后，关键在落实。组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是： 公布培训计划 培训资源的组织、准备 a 、培训对象、培训教师的落实。 b 、培训场所的选择与布置。 c、应用工具的准备。 进行培训动员工作 告知有关培训的