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第一章 战略管理概论1.简述企业目标体系的构成?答:企业的目标体系主要包含三个层次:(1)战略目标。这是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理效的目标,包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场分额、收入和盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。(2)长期目标。这是指企业在一个相对较长的期间内,所力求实现的生产经营的结果。(3)年度目标。这是指实施企业总体战略的年度作业目标,是战略实施中的一种必要手段。它与企业的长期目标有着内在联系,为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。2. 简述企业战略管理系统设计的模式?答:(1)自上而下模式(2)自下而上模式3)上下结合模式(4)小组计划模式3. 战略管理可分为哪几个阶段?答:战略问题管理过程一般分六个阶段:判定问题评估问题的重要性分析问题提出与战略问题相关的战略战略实施衡量与反馈4. 简述企业战略的要素。答:经营范围企业的资源配置竞争优势协同作用5.战略管理的特点?答:? A 具有全局性B 主体是企业的高层管理人员C 涉及企业大量资源的配置问题 D 从时间上具有长远性E 需要考虑企业外部环境中的诸多因素6、战略管理者的构成。答:(1)董事会(2)高层管理者(3)中层管理者(4)战略管理部门??? (5)非正式组织的领导(6)企业智囊团7、企业的战略结构可划分为哪三个层次?答:(1)公司战略(2)经营(事业部)战略(3)职能战略第二章:企业的外部环境分析1、企业外部环境的特点 (1)企业外部环境的唯一性;(2)外部环境的变化性2、波特指出行业的五种竞争力量是哪五种?行业新加入者的威胁;现有竞争者之间的竞争程度;替代产品的威胁;购买商讨价还价的能力;供应商讨价还价的能力。3、决定行业新加入者进入障碍大小的主要因素有那些方面?规模经济;(2)产品差异优势;(3)资金需求;(4)转换成本;(5)销售渠道;(6)与规模经济无关的成本优势4、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度的因素有哪些?答:(1)战略集团间的市场相互牵连程度;(2)战略集团数量以及它们的相对规模;(3)战略集团建立的产品差别化;(4)各集团战略的差异。5、现有竞争者之间采用的竞争手段主要有哪些??答:价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等。6、行业结构分析——六力分析法是指哪六个?潜在进入者的威胁;(2)供应商的力量;(3)顾客的力量 ;(4)代替品的威胁;(5)现有企业的竞争;(6)互补品。7、行业选择战略资产的特征有哪些?答:(1)复用性:资产可以重复使用或以很低的成本复制,从而可以在多个地方同时、重复使用,而资产不会贬值,甚至反而会升值的特征。??(2)可转移性:专用性--通用性-专用性:资产以某种特定方式用于特定目的、地区、顾客或组织环境。-通用性:是专用性的对立面,通用性资产能够在任何行业或任何业务中使用。?(3)可分割性,指的是剩余资产的可否分割性问题。第三章:企业内部环境分析1、核心竞争力的内涵及其特点。
核心竞争力,又称核心能力,是指公司在激烈的市场竞争中逐渐形成的“独一无二”、“与众不同”和“ 难以模仿”的竞争优势。这种优势是公司综合素质和发展潜力的集中体现,是公司区别于竞争对手融知识与资产为一体的文化体现。
其特点有:(1)价值优越性;(2)资源集中性(3)异质性(4)难模仿性(5)不易交易性
(6)延伸性(7)长期性
2、经验效益的来源有哪些?
(1)劳动效率的提高。(2)、劳动分工与重新设计工作方法。(3)、新的生产工艺。
(4)、生产设备效率的提高。(5)产品的标准化和产品的重新设计。(6)有效地利用资源。
3、生产管理能力分析从哪些方面展开?
(1)生产过程分析(2)生产能力分析(3)库存分析(4)劳动力分析(5)质量分析
4、何为经验效益及其所揭示的战略意义是什么?
经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中,随着累积产品产量的增加,生产单位的成本下降。
经验效益所揭示的战略意义是,随着经验的增加,单位成本下降。因此对于有经验效益产业中的企业来说,追求经验为基础的成本领先战略是一条可取的竞争战略。一方面,较低的产品成本使企业获得高于行业平均的收益;另一方面,在价格竞争战中企业可降低产品售价,掌握竞争中企业可降低产品售价,掌握竞争中的主动权。
5. 简述企业核心能力的判断标准:
(1)有价值的能力。是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力。(2)独特的能力。是指那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力。(3)难于模仿的能力。是指其他企业不能轻易模仿建立的能力。(4)不可替代的能力。是指那些不具有战略对等资源的能力。
6、产品结构的分类及产品结构分析的目的是
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