保险业务优质服务精彩演讲.docVIP

保险业务优质服务精彩演讲 你们好！ 我是来自xxx保险的代表，今天我演演讲的题目是《*****》，我在这里要讲述的的是公司一位普普通通的的业务员的故事。他就是是业务员工xx。 20002年11月份，也就就是xx保险在**成立立的第一年，xx加入到到**中心支公司宜兴营营销服务部，开始了他人人生中又一崭新的历程，，经历了一年多的风风雨雨雨，当时和他一起进公公司的营销伙伴们已所剩剩无几，而他，这个出生生在80年代的小伙子，，却始终凭借自己的顽强强意志，一直坚持到现在在，并成为宜兴营销队伍伍中的顶尖人物。 xxx进公司前，家中所有的的亲戚朋友都强烈反对，，并不时泼他冷水，大家家都说做业务员没什么前前途，何况xx又是一个个正当年华的男人，凭他他的家庭条件，更应该干干一番大事业。然而这一一切话语，不但没有打消消他做保险的念头，反而而更加激起他那颗澎湃的的年少的炽热之心，从进进入公司的那一刻起，他他就立志要成为一名出色色的保险经纪人。 XX年六月月的一天，他在见一位客客户陈先生时，陈先生一一开始以为是人民保险的的，态度相当不错，等知知道是xx保险时，觉得得新建的公司规模小名气气也不大，于是扭头就想想走，嘴里还说“是什么么小公司，没听说过”，，死活也不肯投保。后来来，经过xx多次登门拜拜访，通过宣传资料反复复向客户解释xx公司的的条款和优惠政策，终于于感动了客户，赢得了客客户的信任，成功签下了了保单。xx保险的优惠惠政策，了解客户的背景景和情况，做出适合客户户的建议书。这样一来，，既缩短查找客户资料的的时间，又在第一时间掌掌握了客户的相关信息，，为进一步展业打下了良良好基础。通过一年多时时间的努力，他一直就做做散单业务，到目前为止止一共完成了保费30余余万元。对有些人来说，，30万元业务只是一个个很小的数目，然而30万元保费费谈何容易。为了做这330万元保费，xx这一一路走来，流过多少汗水水，付出了多少代价，相相信也只有他自己才知道道。 xx工作的的特点。一年多的营销生生涯不断地磨练着这颗年年轻的心，使得xx深深深地体会到，做保险首先先是一件认真的事。要把把客户的事当作自己的事事，认真的来做，才能赢赢得客户的安心和放心。。因此，在工作中他始终终将客户利益放在第一位位，亲自上门收取单证，，送赔款。去年9月中旬旬，他在送一笔赔款到客客户家中时，整整坐了两两个多小时的公交车，到到客户家中时已华灯初上上，客户在感激之余，一一定要留xx吃晚饭，而而xx委婉拒绝了。待他他回到家中时已经是晚上上9点多钟。在xx的心心目中客户不仅仅只是客客户，更是自己的亲友。。用他自己的话来概括就就是“一纵一横展xxx踏踏实实、认真工作的的态度，还可以看到融注注着他展业路途中的智慧慧和汗水。 xxx最大的优点。正如他自自己所说的，“真心真意意留客户”，重在一个字字——“真”。他在展业业过程中曾经碰到一位车车主，他针对车主的情况况，先做了一份建议书，，和车主电话联系解释了了相应的保障情况和应缴缴的保费。经车主同意后后，他把保单送给车主并并收取了保费。到第二天天，车主发现保单上写着着的保费金额和原先电话话联系时所说的金额相差差100元左右，立即打打电话询问xx，并说出出了自己的疑问，当时xxx耐心地向车主解释了了原因，说是因为增加了了某些保障，所以保费比比原先预计的多出了1000元。车主听清楚他的的解释之后，就消除了误误解，满意地挂上了电话话xx回家后后想起这件事，觉得自己己这样做还不够耐心细致致。第二天他又专程带上上水果登门拜访了这位车车主，向车主道歉，表示示自己还不够细心，使得得保费和原先说好的有差差异却没有事先和车主说说明，让客户自己发现来来询问才知道这个情况。。xx登门拜访的一番道道歉，让车主感到有些不不好意思，马上说没关系系，说昨天自己只是有些些疑惑想问清楚，没想到到xx会这么认真。xxx听了之后，说“做人要要有诚信，我作为xx保保险公司的员工，就要对对我们的客户负责。”车车主听后表示非常满意，，并当即将另外一辆别克克轿车也投保到了xx。。 xx的同事口中听来来的故事。XX年6月份份，宜兴一位业务员接到到环卫所打来的电话，说说他们有两辆环卫车的保保险到期了，让她赶快过过去办理一下。可当时这这位业务员正在交警支队队里帮一位客户办理摩托托车保险，无法分身，于于是就打电话给xx，请请他帮忙去一下，xx没没有多说一句话，很爽快快地答应了。但事情并没没有这样简单结束，由于于那两辆环卫车都是单位位用车，并没有做牌照，，只有单位的自编号，而而且他原先保在中保，可可能操作不同，所以老保保单上并没有发动机和车车架号。但是依照我司的的操作程序，两者必须都都有，缺一不可。可是加加上环卫车的特xx身上，xx也也没有任何犹豫，忍受着着阵阵恶臭，钻到粪车和和垃圾车里下拓号。那真真不是一般人所