行政中心开展五亮五比五创活动实施方案.docVIP

行政中心开展五亮五比五创活动实施方案 中心各科室、各窗口： 为充分发挥基层党组织及及党员在服务人民群众、、密切党群关系中的战斗斗堡垒和先锋模范作用，，促创先争优活动的深入入开展，现就在县行政服服务中心全体党员和窗口口工作人员中开展“亮身身份、亮职责、亮承诺、、亮点评、亮评议，比素素质、比干劲、比奉献、、比创新、比作风，创一一流部门、创一流队伍、、创一流服务、创一流业业绩、创一流形象。”((以下简称“五亮五比五五创”)活动，提出如下下实施方案： 一、活动动意义： 在县行政服务务中心全体党员和窗口工工作人员中普遍开展“五五亮五比五创”活动，是是改进行业作风，提升党党和政府形象，进一步密密切党群干群关系的迫切切需要；是推进党群共建建创先争优，促进服务窗窗口形成创先争优良好风风气的重要抓手；是推动动科学发展、促进社会和和谐，确保创先争优活动动取得实效的有力举措。。中心全体工作人员要充充分认识开展“五亮五比比五创”活动的重要意义义，把它作为整个创先争争优活动的一项重要内容容，作为党群共建创先争争优的一个重要载体，积积极参与，主动服务，自自觉奉献，努力提高服务务水平和服务质量，让人人民群众切实感觉到创先先争优带来快捷、优质、、高效、廉洁的服务，不不断提升服务窗口的整体体形象。 二、参与对象象： 县行政服务中心全全体党员和全体窗口工作作人员。 三、目标要求求： 围绕推动科学发展展、促进社会和谐、服务务人民群众、加强基层组组织的总体要求，按照创创建“五个好”先进基层层党组织，争做“五带头头”优秀共产党员的标准准，努力把县行政服务中中心办成优化发展环境的的示范窗口、服务人民群群众的便民窗口、展示精精神风貌的形象窗口。 1、围绕服务中心，开展展“五亮五比五创”活动动。各窗口单位及全体党党员，要围绕服务县委、、县政府提出的“三大建建设”，认真办理本单位位本窗口的行政审批(服服务)事项，按时保质保保量地完成本职工作任务务。在办理行政审批(服服务)项目的过程中，要要坚持依法行政、规范审审批、阳光操作，按照规规定的标准收费，按照承承诺的时限及时办结。特特别是在办理招商引资企企业有关行政审批(服务务)事项时，更应提供快快捷、优质、高效、廉洁洁的服务。让客商满意，，让组织放心。 2、围围绕服务群众，开展“五五亮五比五创”活动。全全面推行公开承诺，围绕绕让群众放心、让群众满满意这一目标引导全体党党员和窗口工作人员进行行服务公开承诺，并切实实抓好承诺事项的兑现。。树立“服务老百姓、方方便纳税人”的思想观念念，坚持为民、惠民、利利民、便民，注重回应群群众的期盼与需要，不断断提升人民群众对县行政政服务中心服务工作的满满意度。 3、围绕建强强组织，开展“五亮五比比五创”活动。进一步加加强中心党支部“五个基基本”建设，理顺隶属关关系，健全管理体制，扩扩大中心党组织覆盖面。。不断完善群团组织建设设，充分发挥工青妇组织织在打造中心快捷、优质质、高效、廉洁的服务窗窗口形象方面的积极性和和带头作用。加强党员干干部队伍建设，让党员在在服务窗口中闪光、发热热、做服务人民群众的先先锋队。 4、围绕改造造行风，开展“五亮五比比五创”活动。围绕提高高服务水平，树立行业新新风，进一步完善管理制制度，细化服务标准，规规范文明用语和服务行为为，强化服务窗口日常管管理，以优良的工作作风风争创规范服务之窗、文文明服务之窗。 四、主主要内容： 1、大力推推行“五亮”，展示党员员形象。一要亮明身份。。中心全体党员和窗口工工作人员都要实行挂牌上上岗。工作牌上注明姓名名、单位、职务并附上本本人照片，向广大办事群群众亮身份，自觉接受群群众监督。二要亮清职责责，在中心全体工作人员员和窗口人员中，推行办办公桌(柜台)台签，台台签上注明本人(本窗口口)主要职责，受理的主主要项目等，让办事群众众知道每个窗口办理哪些些事项，让全体党员干部部和窗口工作人员明白自自己应该做什么。三要亮亮出承诺。中心每个服务务窗口都要建有服务项目目明白卡，将办理的事项项、该事项办理的政策依依据、办理的前置条件、、办理程序、收费依据、、收费标准、办理时限、、承办单位和承办人及联联系方式等，实行“八公公开”，并向群众作出服服务承诺：首问负责，一一次性告知，规范审批，，阳光操作，依规收费，，按期办结。四要亮开点点评。继续实行窗口工作作人员例会制。每月召开开一次中心全体党员和窗窗口工作人员例会。总结结上月的工作，对党员和和窗口工作人员在服务态态度、服务质量、工作效效率、遵纪守规等方面的的情况进行公开点评。五五要亮实评议。定期组织织服务对象和县人大代表表、县政协委员对中心全全体党员和窗口工作人员员在兑现服务承诺、开展展规范审批、提供优质服服务的情况进行民主评议议，评议结果在服务大厅厅进行公示。让先进的有有光荣感，后进的有危机机感，一般的有紧迫感。