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网络环境下图书馆组织文化的转型与重塑 　　关键词：图书馆；组织文化；网络环境；转型；重塑 　　摘 要：组织文化是图书馆持续发展的动力，网络化、数字化的环境给图书馆工作的带来了巨大的挑战，组织文化也应适应这一发展浪潮，新时代的组织文化除了要继承传统，尊重“人性”，崇尚“智能”，还要结合领导的努力、制度的保证、活动的贯彻等来完成图书馆组织文化的重塑。 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）04-0078-02 　　收稿日期：2013-02-11 　　作者简介：林静（1989-），福建师范大学社会历史学院2011级在读研究生，研究方向：古籍整理与图书馆史。1 引言 　　组织文化伴随着组织的出现而产生。20世纪八十年代以来，逐渐进入人们的研究视野。人们普遍认为组织文化是长时间内形成的一种稳定的、普遍认可的价值观、信念、道德规范的总和。组织文化是一个组织的灵魂，优秀的组织文化，给员工带来极大的正面引导力，在组织内部产生源源不断的动力，推动组织的发展。网络时代的到临，图书馆工作发生了巨大的变化，如何构建适应时代发展需求的图书馆组织文化，促进图书馆的发展，成为现代图书馆学研究的新课题。 　　2 网络环境下图书馆组织文化转型的必要性 　　2.1 图书馆组织文化概念 　　图书馆组织文化是图书馆长期发展过程中形成的、为图书馆工作人员广泛接受的，对原则性问题的共同理解，例如：规章、制度、态度、价值观等。它包含三个层面。①观念层。观念层是对组织文化核心最直接的表现，主要指图书馆员工共同遵守的职业道德 、价值观等 。②制度层。 制度层是具有本组织文化特色的一系列制度、规章的总和，是促进组织目标实现的有利保证，例如：图书馆借阅制度、人事管理制度、经费安排制度、服务制度等。③物质层。物质层是组织文化中直接能被人们看到、感觉到的部分，比如：图书馆建筑、设施设备、标志等。 　　2.2 网络环境下图书馆组织文化建设存在的问题 　　2.2.1 缺乏对图书馆组织文化建设的正确理解 　　有些图书馆工作人员将图书馆的组织文化建设单纯地理解为图书馆精神建设、政治思想建设等。这种理解重图书馆组织文化建设的隐性建设，而忽视了图书馆组织文化建设的显性建设，包括图书馆工作环境、管理者工作规范等。导致一些管理者没有充分意识到自己是图书馆组织文化建设的倡导者和设计者，在组织文化变革中处于核心地位，滞后了图书馆组织文化的建设。 　　2.2.2 缺乏对图书馆组织文化的战略性思考 　　数字技术的普及使得图书馆的文献信息资源更加丰富，信息传播方式更加灵活，公众对于个性化的文献信息的也有着更高的要求。在这种环境下，图书馆必须设法满足每个读者的要求，提供及时、创新、个性的服务。 建立以读者为中心，用户至上的组织文化，来推动网络时代对图书馆的发展。但是当前图书馆普遍服务意识薄弱、创新能力不足，一些图书馆对组织文化对图书馆产生的作用不明确，没有将其纳入新时代图书馆发展规划中，认识不到组织文化建设对图书馆持续发展的重要作用。 　　2.2.3 缺乏对图书馆组织文化的深入建设 　　许多图书馆都没有设立推动组织文化建设的委员会，组织文化构建框架内容不够具体、系统，缺乏丰富的案例材料。重物质文化建设或制度文化建设（如：外观形象、 内饰、 职工的统一着装、图书馆标志等），热衷于开展各种娱乐活动，而忽视围绕网络环境的变化，以用户为中心的组织文化建设。 　　3 网络时代图书馆组织文化转型 　　3.1 继承传统 　　传统图书馆中有蕴含的优秀文化，网络时代下图书馆组织文化的重塑，不但不可以摒弃它，而且还应在新环境下继续发扬。例如传统图书馆重视藏书建设的思想。从古代藏书楼到近代图书馆，藏书建设一直都是图书馆工作的中心，藏书建设思想贯穿整个图书馆组织文化。传统图书馆注重藏书的建设，收集、保存了大量重要的、珍贵的图书典籍，这对传承国家文化遗产起到了不可忽视的作用。此外，传统图书馆就有为用户服务、教育用户的思想观念，其服务内容和活动深入人心，如：书刊宣传、举办各种读书会、讲座、培训等，这使得越来越多的公共图书馆成为社区群众的活动中心。这些现存的优秀的组织文化我们应该继承，同时紧跟数字发展潮流，进一步发扬，成为图书馆的独有的组织文化。 　　3.2 高度的人性化 　　一些图书馆虽然喊出了“读者至上，服务第一”的口号，但是仍未将行动落到实处，或者只是停留在比较初步的人性化服务。还有一些图书馆片面地强调设备的更新和技术的进步，重“硬件”建设，而忽视人性化管理、人性化服务这一“软件”的提高。工作重心本末倒置，图书馆事业的如同没有根基的大树，畸形发展。高度的人性化是网络时代图书馆组织文化发展的主流和必然趋势。当代我们应该树立以人为本的服务观念、增