以网路书店为例.docVIP

企業如何運用網路效應發展適合的策略--以網路書店為例 8741645 鄭堂楷 8741677 鍾經剛 8841635 劉文龍 九O年代企業經營正面臨空前的激烈轉變。科技的快速進步，促使產品不斷推陳出新；交通通信的便捷，縮短了地理上的距離；經濟國際化的發展，使商業上的國界逐漸消失；產業結構在加速改變，傳統的企業經營已不能因應時代需要。?在Arthur(1996)的文章中提到，高科技產業因為有前置成本 ( Up-front Costs )、，，，：、；、Value Net ) 分析；參、Judo Strategy ) 在網路書店競爭的應用。，，，，。 、，，，「」，，：，，，，，，。，，，，，，。 ，：，。 、，，，，、，，，，，。 ，，，，「」，，，，，，，。 ，，。，。 ，，，，，，，，，，，，，。 ，，，，，，。，，，、，。 ，，、，，，，，、，。，，，，，，。，，，。，，，、，，，，，，，，，，，，，，，，。 ，，，，，，，。，，。，，。，，，。，，，，，，，，，，，，。，，，，，，，，，，，，。 ，，，。，，，，CD、、，，，，、，，。，，shopping ) 的技術，，，IE或Netscape的瀏覽器，，，，。，，，，，，，。 ，，，，，。、，，，，，，。，，，，，。 ，，，。，，，，。 ，，，，，，，，，，，。、，，。，，，，，，，，，，。，，。，，，。，，，，。，，，，，，，。 ，，，，。：，，「。，，，，，，。，，，，。，，，，。，。，，，，，，，，。，，，，，。，，，，，，、，。 ，，，Barnes Noble在實體通路是最大的品牌，，，，，，，。，，，，，alue Net ) 分析方法，為分析主軸，。 alue Net) 是一個被設計來描述在一個遊戲中所有玩者之交互關係的一個工具，我們將以價值網來對做其目前情勢的分析。根據遊戲理論 ( Game theory )，我們可以將一個遊戲分成五個元件（elements），分別是玩家 ( player )、附加價值 ( added value )、遊戲規則 ( rules )、戰術 ( tactics )、及遊戲範圍 ( scope) 等五者，以下我們針對每一個元件去做檢視。 玩家 ( Player ) 首先，我們可以先將這個遊戲中的玩家確認出來，我們要分析的是現在的線上書局市場的這個遊戲，分析的主角（價值網的中心）是我們報告要談的公司。 在供應者方面，的供應商跟一般的網路書店或者是傳統書店一樣都是出版商，這些出版商為數不少。但許多書往往只有一個出版商在發行，另外值得注意的是，因為網際網路的發達，這些出版商可以輕易的接觸到最終消費者（end users）。 在消費者方面，的消費者就是一般的大眾，每一個個人或是組織都一樣透過其網站跟他買書，一些小書局可能同時是其取代者也是其顧客（例如台灣的一些小書店）。目前線上書店的市場還是處在需求比供給弱的狀況，因此每一個消費者對業者而言都是非常重要的。 在取代者方面，除了上面談到的出版商的潛在威脅之外，非常明顯的是其他的線上書局和傳統的實體書局。在線上書局中的最強的對手玩者（player）是，同時也是實體書局中最重要的玩者，而本身則完全是一個虛擬的書店，沒有實體通路。另外，值得注意的是電子書的發展，隨者資訊科技的進步，以及人們閱讀習慣的改變，電子書變得越來越重要，儼然已成趨勢。對而言，電子書將可能是其目前的主要產品『書』的重要替代品，因此如果產生一種販售電子書的產業，那麼這種產業就會是的很強力的取代者。在這種狀況下，必須仔細因應，並且評估是否投入及如何投入。換個角度看，電子書亦可能發展成為實體書的互補品，例如，電子書的販售或閱讀可能對某些實體書的銷售有正面的助益；相同的，也必須對這種新的消費模式在經營上做出因應。 最後要談到的就是互補者，其實單是以書來確認的互補者並不是很容易。但是如果將線上交易整個視為一個市場的話，對於這樣一個成長中的市場如果有更多的線上商店去投入，讓消費者更適應更習慣在網路上消費，以這種角度來看，那所有其他的線上商店都是的互補者，連也是！ 總合以上所述，在玩家方面的分析，我們發現現在線上書店的市場上取代者眾多，消費者相對不足；但一般普遍預期線上交易的成長空間很大，面對這樣一個需求還有很大成長空間的市場，或者其他線上書店應該要積極的採取一些行銷活動，擴大線上書店的市場。 二、附加價值 ( Added Value ) 在確認了這Game中可能的玩家之後，本報告接著探討各個玩家的附加價值。由於是這個市場的最先進入者 ( first mover )，加上其優異的經營能力以及創新的能力，在這個遊戲中，其他的玩家莫不以它馬首是瞻。如果光以賣書作為檢視它附加價值的依據，我們會發現它的附加價值很低；但是如果考慮到它優