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百事快捷酒店案例分析 经济学院07级工商管理4班 王艳 2007210841 百事快捷简介 （一）酒店背景 百时快捷酒店是锦江国际集团旗下的由锦江之星旅馆有限公司经营管理的连锁快捷酒店。 百时快捷酒店将“百时，独享我的自由空间”，Bestay -- enjoy my free space. 作为企业立足点进行推广，并融入以下全新概念： 百时快捷酒店充分体现了更为方便、更加快捷、更富个性的消费理念，她突出了“资源节约型”的特点，体现个性、张扬、自由自在的全新概念。 百时快捷酒店充分满足了学生、中小企业商务人士、年轻白领、工薪族自助旅游人士的住宿需求，同时也为消费者寻求了另外一种生活方式的选择。 （二）酒店设施 百时快捷酒店根据各类宾客的住宿需求，分别设立了单人房（1.35米床）、上下铺房（1.35米及1.00米床）、双人房和塌塌米房等各类极具个性的房型。房间内提供免费宽带接入、有线电视、可控空调等。 （三）品牌推出原因 在经济型酒店市场竞争日趋激烈的情况下，锦江集团针对锦江之星价位偏高的不足，推出低价位品牌——百时快捷，瞄准中低端消费层次，以低价位试水多品牌战略，整合集团资源使得经营多样化。 百事快捷酒店外部环境分析 （一）宏观环境分析（PEST因素分析法） 1、PEST因素分析法 PEST分析是指宏观环境的分析，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。（见图一） （图一） 2、百事快捷宏观环境 （1）政治法律环境 政治环境： 2010年3月，商务部《关于加快住宿业发展的指导意见》从优化住宿业结构，推动住宿业连锁化经营和节能环保，培育自主品牌，拓宽营销方式，加快法规标准和信息化建设，加强人才培养，营造良好发展环境等九个方面对加快发展住宿业提出了具体要求。为经济型酒店发展提供政策性指导。新政的推出为百时快捷的良好发展提供了有力的政策支持，有利于百时快捷强化自身的品牌特性，细化业务服务，建立个性化品牌文化。 2007年5月，《商业特许经营管理办法》正式出台，将整个特许经营市场重新洗牌，规范企业的市场空间将进一步扩大，这对于强调连锁和规模的经济型酒店业将是一个拐点。规范经济型酒店连锁行业经营，扩大市场空间 法律环境： 现阶段法律法规对经济型酒店产权的不明确将影响经济型连锁酒店的发展进程 根据中国饭店协会副秘书长张明厚的分析，目前本土品牌在中端市场的开拓并不十分理想，国内很多酒店以产权联盟形式出现，并不是以品牌运营商的形式出现，这就使得本土酒店品牌形成区域化，难以跨区域发展。因此，本土品牌不要将自己的产业线做得过长，而应将业务做精、做细，将品牌做响，强化自身的品牌特性，而百时快捷的品牌建设正是强调品牌文化的创立，面对个性化的客户群，在业务精细化的基础上，有效占有中小经济型酒店市场。 （2）经济环境分析 A、中国经济高速发展与居民收入增长提供良好经济环境 社科院发布2010年社会蓝皮书《2010年中国社会形势分析与预测》指出，从经济复苏、就业恢复、消费增长、物价稳定等经济社会发展的关键指标来看，我国将率先走出国际金融危机的阴影，进入新一轮的增长周期。而从工业化、城镇化进程和居民消费的发展阶段来看，我国开始进入国际金融危机后的新成长阶段。 在国家经济和大众消费进入新成长阶段之际，旅游市场蓬勃发展，酒店业随之增长，而中国旅游市场直接刺激了酒店业的发展，经济型连锁酒店更是迅猛发展，百时快捷在这样的机遇与挑战中，只有实施合理性战略，充分发挥自身优势和特色，才能趁势而上，迅猛发展。 B、国内外资本纷纷加入有助于扩大酒店连锁业规模（见图二） （图二） 经过20年的市场培育，中国的酒店业已经朝着成熟及更规范的方向发展，多元化的投资方式将是新浪潮中一个明显的特征。相比国内品牌间的竞争，国际品牌拥有自己固定的客源和雄厚的资金作为后盾，甚至可以选择吞并的方式来进行扩张，因此对国内品牌的威胁将会更大。在以入住率和房价这两个重要指标来衡量的酒店市场，第二轮国际酒店品牌、资金的投资高潮来临，同时也掀起了国内酒店业又一轮洗牌更新的序幕。 因此，百时快捷酒店应该立足于自身优势，倚靠锦江之星旗下已有的管理经验和设施，加快打响自身品牌，以保证在竞争中保有优势。 C、中国大众旅游发展、商务旅游发展促进经济型酒店发展 随着经济的发展，中国已经开始逐步进入小康社会。中国的国内旅游总人次超过了全国总人口的60%，已经基本上达到了大众旅游的标准。中国经济发展为国内旅游奠定了一个广大的市场基础。随着国内消费力量的增强，国内大众旅游市场迅速扩张，需要符合国内旅游者需求和经济实力的旅