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基于业务流程再造的高校收费管理模式创新研究 　　摘 要：随着高校改革的深入，高校收费收入成为教育事业发展重要的资金来源。加强学费收缴、改善费用收取的管理效率和服务水平具有重要意义。文章从收费流程再造的视角探讨加强学生收费管理的若干问题，重构了学生缴费及收费项目管理的流程，以求用管理模式的创新推进高校收费管理工作。 　　关键词：流程再造；高校收费；管理模式创新 　　中图分类号：G475 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）09-0056-03 　　随着高等教育管理体制和收费制度的改革，国家将学生缴费作为财政性资金专项用于高等教育，高校收费收入成为教育事业发展重要的资金来源。收费管理工作已成为高校财务管理的重中之重，收费效果的好坏直接影响学校财务工作。与此同时，国家对教育收费的管理也越加严格，如何认真贯彻落实国家收费政策，确定科学合理的各类收费项目，对改善办学条件、提高办学质量、保障教育事业发展具有重要意义。 　　一、高校收费管理的现状 　　现阶段高校教育收费主要分为行政事业性收费、服务性收费及代收费三种类型。行政事业性收费主要包含学费、培养费、住宿费、考试报名费等。服务性收费主要包含上机上网费、补办证卡工本费、复印打印翻译费等。代收费则主要包含教材费、军训服装费、体检费等。 　　不同性质的教育收费各高校管理的方式方法不同，以教育部直属高校为例