微博与公共管理部门危机公关.pdfVIP

2012 年 6 月 太原大学学报 第 13卷 第2期总第50期 JournalofTaiyuanUniversity Vo1．13No．2SumNo．50 文章编号：1671—5977(2012)02—0084—04 微博与公共管理部 门危机公关 郭 慧 (太原大学 图书馆，山西 太原 030032) 摘 要：在微博时代，提升公共管理部门危机公关能力，首先要充分认识公共管理部门危机传播的特点与 规律 ，其次，要坚持公共管理部门危机公关管理的基本原则。政府公关人员要借助政务微博在危机公关管理 中的 “微”力。 关键词：微博；传播 ；危机公关；政务微博 中图分类号：F270 文献标识码：A 从 “郭美美事件”到 “会理悬浮照事件”，再 1 微博的传播特点 到 “7．23动车事故”，直至 “微博开房”，近年来， 1．1 信息简洁 许多热点事件发端于微博④，并在第一时间进入