《采购战术与运营》第七章供应商的选择与开发.docVIP

第⑦章 供应商的选择与开发 引言 供应商的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。在新的竞争环境中，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。 学习目标 ·掌握供应商的选择与评价分析 ·了解并掌握供应商的认证程序和认证内容 ·系统掌握供应商的管理 ·掌握供应商的开发 7.1 供应商的选择与评估分析 市场经济条件下，企业采购的外部环境发生了重大变化，主要体现在进货渠道多、价差异大、质量难以控制、采购风险大等方面，这对企业采购工作提出了新的要求。企业必须变原有的采购观念，坚持以经济效益为中心，以降低采购成本为立足点，合理选择供应商，分发挥创造性采购的作用。 7.1 1选择供应商 L分析市场竞争环境以及企业自身规模等客观条件 建立基于信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系，必须首先分析市场竞争环境，必须知道现在的产品需求、产品的类型和特征，找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系才有效，以确认用户的需求，确定是否有建立供应链合作关系的必要，从而确认供应商选择的必要性。企业的自身规模也是需要考虑的一个客观条件，根据企业的现状及规模的不同，来选择不同类型的供应商。 153 2．明确选择供应商的目标 企业必须确定供应商的评价程序，必须建立实质性的、实际的目标。其中，降低企业的采购成本是主要目标之一。评价和选择供应商不仅仅是一个简单的评价、选择过程，它本身也是企业自身和企业与企业之间的一次业务流程的重构，如果实施效果好，它本身就可以带来显著的经济效益。企业可以从供应商手中获得并开发创新能力，企业需要重要供应商的大力支持，因为他们拥有至关重要的能力能够帮助企业实现其发展战略。例如，所有咖啡生产企业都遇到了同一个问题，怎样降低不含咖啡因的咖啡生产成本。富有创造性的方法是增加不含咖啡因的咖啡豆的产量，这就是世界一流速溶咖啡制造商瑞士雀巢食品公司决定采用的方法。雀巢公司与精于生物基因的F。rbi。公司合资进行生产,F。rbi。公司知道怎样改变咖啡的基因来生长出不含咖啡因的咖啡豆。雀巢特许咖啡生产商种植基因已经改变的咖啡豆，在市场中取得了独占的地位。F。rbi。也通过收取特许费得到了属于自己的经济利益。许多事例都说明，企业必须明确选择供应商的目的，做到有的放矢，这样才能避免盲目，更加有针对性地为企业选择合适的供应商。 3．建立对供应商的评价标准 供应商综合评价的指标体系是指企业对供应商进行综合评价的依据和标准。不同行业、企业的产品需求和不同环境下供应商的评价侧重点是不一样的。见表7-1。 7.1对应府商讲行综合评价的标准 表7一l中的各种要素，质量仍被看做是第一位的。几乎所有的公司都认为质量是最重要的因素。虽然价格低但产品质量有问题，用户仍会要求退款或不再采购该供应商的产品。 除了质量、信誉、准时交货之外，供应商的规模和可持续发展能力也是选择供应商的重要标准。因为这是决定其能否不断提供新技术和降低成本的重要依据。此外，选择供应商时，要注意和供应商达成明确的共识，与供应商保持良好的关系，让他们理解企业的使命，加强与供应商决策人员的沟通，明确双方合作的目标。积极主动地与供应商进行沟 通，这主要表现在双方的经营理念要相一致，认可对方的企业目标。只有如此，合作双方才能把握短期利益和长期利益的平衡区域，达到“双赢”。而当一方有暂时的困难时，作为战略合作伙伴的另一方应从长期利益出发，给困难一方以支持，只有这样双方才能共同前进。 总之，在建立供应商的评价标准时，不外乎涉及供应商的业绩、设备管理、质量控制人力资源开发、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等各个方面。这是一个选择供应商问题的核心环节。不同的企业要根据上述确立的选择目标，来构建供应商的评价标准，并按此标准来选择供应商。 4．确定选择供应商的方法 选择供应商的方法很多，主要分为3大类：第1类为定性的分析选择方法；第2类为定量的选择方法；第3类为定性与定量相结合的分析评价方法。定性方法主要是根据以往的经验，凭借以前的关系来选择供应商。为了实现选择供应商的客观性和科学性，应研究选择供应商的定量方法和定性与定量相结合的方法。 (1)直观判断法。直观判断法属于定性选择方法，是根据征询和调查所得的资料并结合采购人员的分析判断，对供应商进行分析、评价的一种方法。主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断，常用于选择企业非主要原材料的供应商。 (2)线性权重法。线性权重方法是目前供应商定量选择最常使用的方法。其基本原理是给每个准则分配一个权重，每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则的得分与相应准则权重的乘积的和