银行经典培训课件 2.柜员工作一日流程.pptVIP

小5是工行2015年新入行员工 小5与很多小伙伴一样觉得柜台工作： 一、营业前准备 小5上班后开晨会 1100系统签到 1132领钱箱喽！ 小5上柜前检查自己空白重要凭证是否充足？ 小5把自己的工作柜台整理的一番 小5把自己位置的机具全部进行了调试 小5好兴奋，可以与威豹交接了！ 小5领尾数钱袋和现金 到主管（或99999钱箱管库员）处领取钱袋和现金 小5所有工作准备就绪，开门迎客！ 什么是钱箱？ 钱箱是怎么使用？ 钱箱使用应该遵循什么制度？ 临时离柜钱箱应该怎么办？ 请大家来做做审判员！ 1、柜员小A营业前从主管处领取了现金及尾袋，但突然想起来有点东西要去二道门外拿进来，故将现金及尾袋锁入抽屉后就出二道门，请问小A的做法对吗？ 柜员小C上正常班，中午下班后他清点自已的现金实物与1141主机一致，并且按要求扎账后将现金、空证自己锁起来后就离开网点，请问小C的做法对吗？ 柜员小D日终与柜员小E交换尾袋进行了复点，然后将复点后的尾袋直接上缴大库，大库第二天将这个尾袋发给小D，大库的做法对吗？ 下班啦，小5在想要干些什么？ 现金清点完毕，1141交易确认是否账实相符？ 小5发现钱箱尾数与实物数差了几分钱，怎么办？ “8950入柜面零星长款、短款” 根据情况，日终需对款项中的不足1角的分位进行入柜面零星长款、短款处理。 算一算 柜员小A日终清点自己实物现金，实物现金金额为RMB162525.2元，而主机系统的钱箱尾数为RMB162525.14，请问小A应该是进行零星长款操作还是零星短款操作,应该入多少钱？ 柜员小C日终清点自己实物现金，实物现金金额为RMB162525.2元，而主机系统的钱箱尾数为RMB162525.24，请问小C应该是进行零星长款操作还是零星短款操作，应该入多少钱？ 小5现金与钱箱数清点相符了，可以上缴现金 小5把现金上缴大库，大库收取现金后，可以缴钱箱了 小5好兴奋，又到送威豹的时间了 QQ送完威豹了，可以进行扎账了 扎账完成了，别忘了还有空白凭证噢！ 小5想：平账了，我还要干什么呢？ 平账，核对完空白凭证，就可以 请大家来看看小5哪里做得对哪里做得不对？ 小5是2015年新入行的大学生，今天是他上柜的第一天，心里非常激动，经过一天的努力和战斗，终于到了关门下班的时间了。小5想着之前培训的要求，按步骤进行了日终账务处理，小5首先整理自已的现金，他将成把大数上交大库，剩余尾数20320元封尾袋上交；小5参与送威豹完成后核对自已的凭证，并进行了日间扎账；扎账完成后，他核对了自己的空白凭证账实相符后交空证锁好上交主管入保险柜保管，并在交接登记本上签名确认，1101系统签退。一天终于结束了，请问小5的这些步骤都对吗？ 一、什么是结售汇？ 什么是“现钞”？ 现钞是指外币的纸币和铸币。 1325交易 1326交易 打印柜员空白正常库存 打印柜员当天已使用空白 上交凭证 上交小铁盒/布袋 1101系统签退 下班喽 20320元封尾袋 日间扎账 自已核对空白重要凭证 2002 2001 2000 1136领入现金 1141查询电子钱箱数 清点实物 小5清点领到的现金 营业三步曲： 一. 营业前工作是什么？ 二.营业中钱箱管理是什么？ 三.营业终了工作是什么？ 什么是钱箱？ 钱箱就是柜员办理现金业务的库存 分为柜员钱箱及99999钱箱业务库 99999钱箱 柜员钱箱 主管或主办 柜员 网点仅有一个 柜员一人仅能拥有一个 空箱上柜 交叉复核 日终，柜员钱箱内的现金必须全数上交99999钱箱，次日领空钱箱上柜 日终，柜员钱箱内超限额（2万元）的、成把的现金上缴99999钱箱，剩余尾数由柜员交叉复核封包上缴，并于次日将该钱箱派给另一柜员使用。 临时离柜 将现金锁入抽屉 需由主管卡把清点钱箱余额账实相符 离开二道门 中途离开网点 现金上缴大库 暂时离开柜台 正常班柜员中午下班 现金上缴大库 营业三步曲： 一. 营业前工作是什么？ 二.营业中钱箱管理是什么？ 三.营业终了工作是什么？ 整理库存中实物现金（本外币），按同一券别同一币种区分好，够百张就扎把，够十张就扎成一叠。保证尾数中余额不超过2万元。 日终钱箱现金清点 整理现金一般规则 同一币别满100张需扎把，在侧面盖私章。 同一币别满十把需捆扎。 整理尾袋： 同一币别满十张需成叠。 硬币同一币别满十个需用胶纸在侧面圈好，（满50个圏成筒状，日终随大数上缴）。 营业中的残钞另外挑出，规则同上。 1141账实核对 账实核对无误，仅有零星尾数不符，清点后上缴现金，进一步扎账 账实核对有误，查清原因，确保账实相符 例：柜员钱箱余额为239585.86元,实际现金实物为239585.9元,则需入柜面零星长款余