(赢)—杰克韦尔奇读后感.doc

序：本书献给那些热爱商业生活、渴望把事业做好的人，献给那些每天一醒来就期盼在事业和生活中取得成功的人。 关键词：使命感 价值观 坦诚 考评 发言权 尊严 领导力 变革 危机管理 战略 预算 成长 作为美国通用电气GE前任CEO，杰克.韦尔奇在全球享有盛名。他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”，而《赢》这本书结合了他亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中的智慧倾囊相授，细细品读，感慨颇多。今提笔将所读之悟点滴浅显，共同分享。 赢是一个伟大的命题，对于企业和个人都至关重要。因为当公司盈利的时候，人也得到了茁壮成长。对于成功企业的员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会，他们对未来更加充满自信，有钱送孩子上大学，能得到更好的社会名声，买得起度假别墅，退休生活也有更好的保障，而对于企业盈利可以让他们有机会回报社会，除了纳税之外，有还更多的时间和资金承担社会责任，奉献更多的慈善事业。 那么如何才能做到“赢”，我们除了日以继日地忙碌外，更应该有方向性、效益性和科学性的思想来武装自己所在组织，让整个团队激发出无穷的活力与创造力。主要总结为以下几点： 使命感和价值观 我们打算怎样去赢得自己的业务，在人员、资金和其他资源方面做出取舍、选择，避免自己陷入盲目出击的陷井中，从而明确自己的优势和劣势，明白自己能够在哪种竞争场合中赢得游戏，概括成通俗的标语广而告之并深入人心。如GE的使命是成为世界上最具创新能力的电气产品设计商、阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，而我们的使命每个员工或客户是否清晰，全世界了解我们的门户网站是否有最新鲜的动态资讯在传播？轿辰如何传递我们共同的声音让其成为天下行车人全程无忧的首选服务品牌？这些或许是我们轿辰人共同要去面对并为之努力的信仰打造过程，就如一面旗帜，无形地引领着千军万马，驰骋沙场！ 看看以下几点价值观的方向，可能有所参考价值： 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务 不要以破坏同客户的关系为代价去追求短期利益最大化 不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们的交易简单易行 每天都要同顾客进行交流 不要忘记说：“谢谢你” 坦诚精神 鼓励坦诚可以将更多的人、更多的声音、更多的活力吸引到我们所奋斗的事业中来，形成相互鼓励的氛围，让每个人都能更开放并做得更好，而不至于让可恶的办公室政治和官僚作风扼杀许多敏税创意、阻扰快速行动方案，否则有太多的人、太多的时候不能真诚地表达自己的想法，而是报以虚伪的笑容避免相反意见的冲突来维护自己的体面。团队最悲哀的莫过于真实有用的信息处于沉默，上令下行而无反馈互动，那将如一潭死水，看不到水中鱼与岸边花！ 考评 区别考评是作者极力推荐的绩效激励方法，秉行20-70-10原则，即将员工分为三个类别，最好的20%、中间的70%和最差的10%；在日常考评中不断地给予相应的反馈，比如最好的20%要大量褒奖，树榜样立典范，千万不要怠慢明星员工，对于中间70%要充分保持其能动性与工作激情（培训教育、积极反馈和有周全考虑的目标设定并进行针对性裁培与提升，对于最差的10%绝不含糊地直接请走，这种做法可以使商业生活变得更清晰，在各方面做得更好！ 发言权和尊严 可以说世界上每一个人都想得到发言权和尊严，而且也应当得到，尤其基层工作人员有非常多的想法，但很多人甚至想都不敢想能把它们讲出来，除非自己成为老板。当然并不是说每一个人的意见都应当被采纳，每一个人的抱怨都需要满足，但那正是管理者需要判断、决策的内容。显然有的人比别人有更好地主意、有的人更聪明、更有经验或者更有创造力。然而，每一个人都需要被倾听、被尊重，企业也将从中受益！ 领导力 领导者是团队的核心，是整个组织中承担着接纳下面传递上来困惑抱怨的垃圾，反传递回鼓励谅解的希望这样一个角色，是团队文化的灵魂谛造者。因此是否具备领导力直接决定了这个团队的士气与战斗力！以下几点建议仅供参考： 每一次邂逅都作为评估、指导和帮助员工树立信心的机会 不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它 深入到员工中间，传递积极的活力和乐观精神 以坦诚精神、透明度和声望建立别人对自己的信赖感 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话 以好奇心甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出来的问题能带来员工的实际行动。 勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率 懂得欢庆 招聘 招聘是企业分子质量第一入口，如何严格选人、用人、育人并留人对于企业与个人而言都是责任，我们力求双方共赢的价值最大化，需要专业的方法和体系去匹配两者的关系。因此建议严把三道关：正直度——智慧度——成熟度。 书中还提出打造成功团队的方法—4E+1P计划，所谓4E即指： Energy: 积极向上的活力 Energize: 激劢别人的