论免费服务不能免责的民法基础.pdfVIP

第7卷 第1期 鸡 西 大 学 学 报 V01．7 No．1 2007年2月 JOURNAL OF JIXI UNIVERSITY Feb．2o07 文章编号：1672—6758(2007)01—0060—3 论免费服务不能免责的民法基础 王长发 孔庆华 摘 要：作为一种促销方式和竞争手段，经营者在销售商品或提供服务的同时附带性地提供某种免费服务愈来 愈具有普遍性，然而其性质若何，理论上却有争议，这阻碍了对此种行为所致纠纷的解决。本文认为，此种行为在经 济学上属于“有奖销售”的一种；在法学上属于被称作“单方允诺”的单方法律行为。它与经营者和消费者之间买卖 商品或者授受服务的合同性质不同，后者是双方法律行为，但二者又密切联系，前者以后者为条件，是附条件的单方 法律行为6 ‘ 一 关键词：免费服务；性质；单方允诺。 中图分类号：D923．1 文献标识码：A 黄女士在某超市购物时，在停车场丢失了自行车，超 不同的观点。第一种观点：双重关系说。认为在有奖销售 市经营者认为停车场是免费提供的，因此不负责任；网友 中，存在着双重法律关系：一是经营者向购买者销售商品 张某在某站的电子邮箱因系统不稳定，经常中断或停止 或者提供服务的关系；二是经营者向购买者提供赠品的 服务，给其造成极大不便，张某与该网站交涉，网站却认 关系，即赠与关系。此说对上述两种法律关系又有不同认 为电子邮箱是免费提供的，因此亦不应承担责任。现实生 识，因此又有如下不同主张。 活中，类似前述两例的免费服务愈来愈多。持报纸广告可 其一，负担赠与说。认为有奖销售产生的法律关系属 以免费换取金笔，发手机短信息可以获得免费通话时间， 于民法理论中的“负担赠与”，只有受赠人履行了负担，赠 注册网站用户可免费上网一定时间，到饭店就餐可免费 与合同才有效；若买卖合同解除，所附负担未履行则赠与 存车、免费美容、免费讲座等等。免费作为一种促销手段， 合同不生效 】。 本无可非议。但是，如果经营者免费提供的服务损害了消 一 其二，附条件赠与说。认为有奖销售行为是附条件的 费者的利益，经营者是否也免除责任呢?答案当然是否定 赠与，买卖合同是赠与合同的条件，赠与合同的成立有赖 的。但是，关于其中的法理却少有人论及。这种状况显然 于买卖合同的成就 】。 不利于免费所致纠纷的解决，因此有必要详加剖析。本文 其三，主从关系说。认为在有奖销售中，经营者向购 试以黄女士丢失自行车案为例，对免费不能免责的民法 买者销售商品或者提供服务的关系和经营者向购买者 原理加以阐述，以求有裨益于实践 [11o 提供赠品的赠与关系是主从关系。前一种关系是主法 一 现有观点评释 律关系，后一种关系是从法律关系，后者服从于前者。没 从经济行为的角度观察，经营者为了促销而提供某 有前者，也就不存在后者；之所以存在后者，就是为了前 种“免费”服务的行为与经营者为了促销而提供赠品(如 者 。 买一赠一)或中奖机会的有奖销售行为在性质上是一致 第二种观点：单一关系说。认为在有奖销售中仅有双 的，二者均为“免费”提供商品或服务的行为。其实，在笔 方当事人，当事人双方仅有一个要约、一个承诺，因而只 者看来，经营者提供某种“免费”服务的行为本身就是有 存在单一法律关系。此说，在所谓单一法律关系定性上又 奖销售行为的一种。根据国家工商行政管理局的规定：所 有不同认识，因此又有如下不同主张。其一，混合合同 谓有奖销售是指