谈文秘专业高职生沟通能力的培养.pdfVIP

生活的朋友 学习的朋友 工作的朋友 存。”他还选编了著名的 《曾胡治兵语录》一书。该 闹出乱子，都是我老师一言指示之力。” 书后来被蒋介石作为黄浦军校人手一册的必修教材。 同治十一年(1872年)曾国藩逝世，那年李鸿章正 蒋介石赞道： “胡林翼之才略识见确高出一世，实不 好五十岁，他在事业上已取得了一定成就。他在为曾 愧当时之名将。” 国藩所写的授联 中颇 自豪地写道： “师事近三十年， 湖湘文化孕育英才，幕僚群贤彪炳史册 薪尽火传，筑室忝为门生长；威名震九万里，内安外 湖湘文化除孕育出一批又一批湘籍名人贤士外， 攘，旷世难逢天下才。”上联写的是师生关系，自言 还熏陶和哺育了天下众多学子贤士。李鸿章虽系安徽 传承了曾国藩的薪火，并要效法孔子的弟子子贡和有 人，早年拜曾国藩为师，后又随曾国藩创办湘军，掌 若那样在孔子墓旁筑室守孝；下联则是颂扬恩师的丰 管清朝政事三十多年，深受湖湘文化的浸润和影响。 功伟业。这则挽联充分表达了李鸿章与湖湘文化的弘 他刻苦 自励，办事干练，才思敏捷，文笔出众，很受 扬者——曾国藩千古不变的深厚情意。 曾国藩的赏识和推崇。李鸿章对曾国藩也十分尊崇。 历览神州百载， “惟楚有材，于斯为盛”的湖湘 他常向别人讲，受曾国藩教益之多，平生受用不尽。 文化、湖湘精神，孕育、激励着一代又一代幕僚群贤 他说： “我老师曾文正公，那真是大人先生。别人都 和英才志士不断锐意进取，承担起 了历史和时代赋予 晓得我前半生的功名事业是老师提携的，似乎讲到洋 的重任。 务，老师还不如我内行，不知我办一辈子外交，没有 (作 者单 位 ：湖南 省档 案局宣传 处 ) 谈文秘专业高职生沟通能力的培养 李 修 元 一 、 培养沟通能力的现实意义 当今社会，沟通已成为一门实用性很强的学问。实践证明，在企业中，人与人之间的有效沟通，不但有助 于建立一种和谐的企业文化，而且可以大大降低由于沟通不畅昕造成的交易成本损耗。从这个角度讲，沟通可 以创造生产力。 目前，在全球经济—体化的大环境下，几乎没有哪个企业和个人可以在脱离合作伙伴、市场或是产业环境 的隋况下独自发展。不论是个人还是企业，都是成长于各种关系纵横交织、相互作用的组织中的。要想融入这 个系统、组织当中，与分布在世界各地的相关客户、企业、社团乃至政府机构开展密切合作，就必须具备一定 的交流和沟通能力。 近几年来，国人才开始认识到并有意识地强调沟通的重要性。而近半个世纪以前，欧美国家的一些高职院 校已将沟通视为--1]重要学科进行研究了。美国目前已有近300所高职院校设置了沟通系，并将 “沟通技巧” 视为核心课程。当今社会更加看重实际操作能力， “学历+知识=能力”的公式早就不适用了。从某种角度上 说，大学提供的是通识教育，高职学校提供的是应用能力教育。给文秘专业学生开设 “沟通学”课程，可以使 学生了解沟通能力的重要性，努力提高自我沟通能力，增强职场竞争力。 二、目前文秘专业学生在沟通能力方面存在的问题及原因 据一项调查发现，46％的文秘专业学生不擅长与别人沟通。具体表现在以下三个方面： 1．自说自话多，耐心倾听少。一些文秘专业学生缺少基本的沟通常识，在与人交往时不懂得换位思考。对 于别人的帮助，能达到目的的便喜笑颜开，不能满足的立即言语相撞。与同伴相聚时，从不考虑别人的感受， 0子· 自己高兴时高谈阔论、手舞足蹈，不高兴时或抑郁寡欢，或乱发睥气。听别人讲话时，或是不断地插嘴，或是 较真抬杠，或是毫无反应。在父母或其他家庭成员的生活圈子中，他们已经习惯以自我为中