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市场营销视角下的企业物流管理 河南农业职业学院 刘 柯 刘成禄 摘 要：企业取得持续性竞争优势，离不开正确运用市场营销策略。而物流代表 了一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优 势的一个关键 因素。以市场营销的视角，通过分析物流管理对营销策略的作用，进一步认识到在市场营销系统中企业物流管理的作用，并对 企业提升核心竞争力提 出相应策略。 关键词：市场营销；物流管理；营销策略 一 、 物流概念在市场营销环境中 (三)销售渠道策略与物流活动的 强化企业的物流管理 ，使原材料 、半 的拓展 一 体化 成品和产成品高效率低成本地进行运 所谓营销物流 ，是指在营销活动 不论企业是否利用代理商、批发 输和储存 ，从而实现企业降低成本 、 过程中，产品经过计划、预测、储存、 商及零售商 ，必须按产品的特征、价 促进销售 的目的。从 “海尔”转变传 订购 、运输和签收等流转服务活动最 格、顾客需求的大小及地点来综合考 统营销管理理念可以看到 ，其将物流 终到达顾客手中，同时又将顾客的需 虑决定 自己的分销渠道 ，保持从生产 管理作为企业管理的一个重要组成部 求和相关产品信息反 向传递给企业的 到顾客这一物流活动的畅通快捷。物 分。这种经营理念的改变 ，促使了企 循环过程 。营销物流是一个全新 的概 流活动中有关需求量预测、订单处理、 业营销管理的革新 ，而对于还没有或 念 ，也是市场需求链和企业供应链的 包装 、运输等环节都与销售渠道策略 者没有完全认识到物流管理重要性的 交集中最具活力的环节。它的使命是 密切相关 。 企业来说 ，必须突破传统4P’s组合的 围绕市场需求 ，计划最可能的供应 ， (四)促销策略与物流活动的—体化 束缚 ，将物流管理纳入到市场营销组 在最有效和最优经济 的成本前提下， 对广告 、公共宣传等促销活动大 合当中去。企业还应通过有效的物流 为顾客提供满意的产品和服务。 量投资是对推销人员提高销售量的一 管理，减少产品的流通环节 ，优化市 二、物流管理对企业4P’S的影响 种支持。但是，如果物流系统不能及 场营销渠道。 (一)产品策略与物流活动一体化 时把产品供应到顾客手中，销售量将 (三)企业应提高营销环节与物流 从产品策略的角度看 ，物流活动 得不到如期 的扩大。所 以，需要在物 环节的反应度和配合度 中的采购、推销、顾客服务与之关系 流部 门与营销部 门之间建立便于信息 企业经营活动的流程中，在产品、 最为密切。物流系统的销售人员对产 快速传递的信息系统 ，不断沟通并协 价格 、渠道 、促销等方面制定营销战 品成熟期的到来最为敏感，能及时将 调促销活动的规模与库存 、运输 、顾 略时，应由营销部门与物流部门或物 这一信息反馈给营销策划部门。企业 客服务等物流环节。 流服务商共同商讨 。营销部 门可以了 应该将这些工作作为制度，将物流与 三、企业通过物流管理优化营销 解企业的物流能力和产品的物流成本， 营销的观点结合为一体 ，以便为制定 活动的发展策略 为营销决策提供依据。物流部门或物 产品策略提供可靠的依据。同时，物 (一)企业应树立市场后勤观念 流服务商也可以了解营销活动的概况 ， 流系统 自身要不断调整，以适应新产 市场后勤观念首先要考虑市场上 内部管理与外部管理形成系统管理 ， 品或产品系