服务公司创业计划书.docx

服务公司创业计划书2.1市场现状:目前在区有两万多人，并且在学校乃至文星镇周边都没有外送公司市场前景广阔，近期我们由一项在四川大学江安校区“关于外送公司是否被学生群体接受”的调查结果中可以看出外送公司在大学生中很受欢迎。在顾客（在校大学生）看来可以在很小的价值下获得自己想要的食品或物品，亦不需要花费过多的时间去超市亲自购物，这样既解决了不想出去但又想买东西的烦扰，又节省了时间还可以合理利用自己手中的毛票，因此公司市场潜力很大。2.2竞争环境分析:由于目前在四川大学江安校区及江安校区附近还没有外送公司成立，因此目前外送公司的竞争环境还比较乐观，但是外送行业不能只着眼于行业内的竞争，还要不断创新，分析消费者心理，为消费者考虑，提供更快捷便利的上门服务，努力占据行业市场。2.3态势分析Swot分析表S（优势）：四川大学江安校区目前没有类似外送机构的成立，而在校大学生有2万多人，市场巨大，而充满人性化的外送服务，花费又不大，令大学生很乐意接受。W（劣势）：服务行业对于服务公司的服务态度及人性化服务要求很高，而我公司服务对象又是在校大学生故在服务态度及服务质量的要求更高，掌握消费者的心理亦比较困难。O（机会）：近年来随着消费水平的增长，服务行业的前景也日益广阔。T（威胁）：由于公司外送的食品物品不是我们亲自经营的，而是由超市提供，故消费者对于产品的质量及安全问题存在很大怀疑，这也是公司能否在消费者心中树立形象能否让消费者信任的主要因素。创业优势3.1自身优势：本公司从事的是一种便捷送货服务，初成本投入少，运转经营花费低，而且风险相对较小，在相当一段长的时间内服务上的改进不大，是一种稳定性较高的企业。因为在校园内建立此企业，所以在人力资源上相当的丰富，在校大学生课余时间在校打工成为一大亮点，而且在人力和财力上的管理也较为简单而有效，再加上川大地广物博，人口众多，具有很可观的市场，此种服务实属一种具有长远发展前途的服务！3.2市场优势：本公司所从事的服务在校园内形象好，具有一定的社会效应和经济效应，信誉度高，稳定性好，卫生问题有保障，方便实惠，消费水平符合大众心理！四．资金投入及回报分析 4.1资金来源-------家人支持（集体融资）每人获得500——1000左右不等的经费即可由于公司经营性质为服务，前期不需要花费大量资金来购买设备和仪器，故只家人支持获得少量投资即可运营 4.2早期资金投放与回报情况：制作500——1000个公司专用外送流通币，购买3辆自行车，在超市安装2——3部公共电话。外送服务人员3——4名，员工工资按月底公司收入进行比例分红，但有保底工资。 4.3具体费用安排如下：500——1000个公司专用外送流通币100——200元自行车200元×3辆电话50×3部元宣传费用：制作宣传横批120元，以及其他宣传物品200元左右超市专用银行账户存钱2000元费用总计：3270元 4.4中期及以后发展资金投入及回报情况：由于中期以后，公司已经积累一定的资金，此时可以不依赖超市货物，自行进货并进行外送，还可以扩大外送范围至学校周边文星镇地区。具体事项有待日后公司发展情况及行业现状进行深入分析。运营计划、理念及阶段进展a.理念：本公司始终以服务川大学子为理念，当其学习到深夜而感到肚子饥饿时，只要联系本公司，本公司就派人在第一时间将他们需要的食物送到手中，既为他们节约宝贵的学习时间，也满足了他们的要求。b.战略目标：第一阶段：本公司刚开始时预想的合作伙伴是校园里的润德佳或华联超市，帮助其卖食品，增大其销售量，而将一件食品送到同学们的手中后收取相应的费用，外送工具主要是自行车。目标主要是在顾客当中形成公司形象，并且积累一定的资本。在四川大学成立“供其所需，足起所愿服务中心”，让这一全新理念在校园内深入人心，打出一个品牌。第二阶段：当公司在消费群体中形成公司形象时，将自行租赁店铺购买货物，不在依赖超市货物，并且拉拢江安校区旁边文星镇上的几家大型商店”成为合作伙伴，帮助其卖各种商品，大大增加其销售量，进行相应的提成，并且在外送流通币上为某些商家做广告宣传，收取少量的广告费，使我们公司成为川大江安校区成为“必不可少的设施”，拥有7——8个员工（江安校区的学生），外送服务方式主要是自行车。最终展望:几年后，我们公司将覆盖整个川大（即江安，华西，望江三个校区），让师生员工们都获得此种服务，届时每个校区将拥有15左右的员工，自行车10辆左右。公司财政案及运营流通情况6.1公司的利润主要来源于以下两个方面：公司帮超市送货上门，将从超市获得提成，具体提成方式为积分制提成。超市对于每一位消费者都有会员卡按消费比例返利的待遇，不过返利方式为超市给予顾客同等价值的商品。我公司即从这一方面入手，与超市方面进行商议，使公司获得的返利大于普通