高职院校教育管理中的利益相关者分析.pdfVIP

第25卷 第 lO期 辽宁教育行政学院学报 Vol_25 No．10 2oo8年 lO月 JournalofLiaoningEducationalAdministrationInstitute Oct20o8 高职院校教育管理中的利益相关者分析 乔庆宇 (辽宁信息职业技术学院，辽宁辽阳 l11000) 摘【 要】 高职院校作为一类非营利性组织，是典型的利益相关者组织。目前，我国高职院校的利益相关者群体主要有内、外 部利益相关者两大群体。对利益相关者进行分析是有效管理与利益相关者群体关系，在诸 多利益主体之间寻求平衡的重要基础。 也是高职院校 培“养高级技术I专门人才，发展科技文化，直接服务社会”，进而实现 自身社会责任的基本要求。 [关键词】 高职院校；教育管理；利益相关者 【中图分类号】G710 文【献标识码】A 文【章编号】2008)10-0043—03 高职院校作为一类非营利性组织，由于其管理者在制定 发生着巨大的变化。消费者角色赋予学生的权益直接反映在 发展战略与决策时缺乏完全的自主性与控制力，而常常被要 从高职院校招生工作开始，直至就业工作为止的所有教育管 求与其他重要的利益相关者分享权利，必须在诸多利益主体 理过程中，作为消费者的知情权和选择权应受到尊重 ，有权要 之间寻求平衡，决定了高职院校典型利益相关者组织的属性。 求在校期间得到一个能够践行的教育教学服务、安全保证等 由此，也使得其在决策和实施管理时比企业更为困难 、复杂 ， 承诺 ，以作为他们 (或其家长)支付学费的对价；生产者角色赋 尤其在 目前高职教育竞争日趋激烈的情况下，高职院校要实 予学生的权益决定了他们具有参与教育教学活动、进行 自我 现 “培养高级技术性专门人才，发展科技文化，直接服务社会” 管理以及参与其他相应管理活动的权利 ；被教育对象角色赋 的目标，认清谁是高职院校的利益相关者?他们拥有哪些权 予了他们接受全面教育和发展的权利以及人格被尊重的权 益?他们会给高职院校带来哪些机会和挑战?高职院校对利益 利。教育产品角色则赋予了学生具有被按照设定的人才规格 相关者负有哪些责任?高职院校应如何应对?这些问题开始变 进行塑造的权利。学生多元角色下的多重权益使得高职院校 得愈加重要。 的主动地位正在被削弱，相反学生的主动地位、消费者意识和 在对学校利益相关者的研究中，罗索夫斯基在 《美国校园 力量在增强。他们可以获取大量信息，可以按照自身的意愿选 文化——学生、教授、管理》中提出了与大学相关的四类利益 择、接受高等教育服务，对高职教育期望值提高，这些无疑对 相关者群体：最重要的利益相关者群体 、重要的利益相关者群 高职院校教育管理提出了挑战。为此，多重权益是高职院校在 体、“部分拥有者”的利益相关者群体 、次要层次的利益相关者 针对学生这一群体进行利益相关者管理时必须明确和关注的 群体。本文结合我国高等职业教育实际，将高职院校的利益相 问题，需要对照学生拥有的权益、责任与义务，根据学校法定 关者按照组织的内、外部关系进行划分 ，确定学生、教师和职 的权利、责任、义务以及 自身的伦理价值取向确定学校应负有 员等为内部利益相关者群体，社会公众 、出资人、同类型其他 的责任与义务 ，并以此作为高职院校教育管理决策的依据。在 院校、企业、政府、校友 、社区以及媒体等为外部利益相关者群 具体管理中可从不同方面、以不同方式和程度将学生纳入到 体分别进行分析，以期对高职院校教育管理提出一些思考。 学校内部管理中，使其认识到 自身不仅是消费者，还是生产 一 、 内部利益相关者分析 者、受教育者以及学校的主人 ，加强学校、学生间的沟通，及时 作为高职院校内部利益相关者，主要是指其组织内部的 了解学生意见和需求，才能达到教育教学服务提供与学生需 基本成员：学生、教职员工等，做好内部利益相关者分析是实 求的统一。 现高职院校管理有效运行的必要条件。 2嫩 职员工 1．学生