网络环境下高校图书馆参考咨询服务刍议.pdfVIP

l22 第24卷 第 J期 黔东南民族师范高等专科学校学报 V01．24 N0．1 2006年2月 Journal of Southeast Guizhou National Teacher’s College Feb．2Oo6 网络环境下高校图书馆参考咨询服务刍议 吴 天 凡 L (广州航海高等专科学校图书馆，广东 广州 510725) [摘 要】分析了网络环境下高棱图书馆参考咨询服务的特点，并在此基础上论述了网络环境下高校图书馆参考咨 询服务的发展策略。 [关键词】网络环境；参考咨询；高校图书馆 [中图分类号】G252．6 [献标识码】A [文章编号】1002—6991(2006)01—0122—03 参考咨询是高校图书馆读者服务的精髓，也 图书馆可以利用的资源不再仅仅是“本馆所藏”， 是业务实践的基石。随着]ntemet与教育科研网 而扩展为整个开放的信息网络。lntemet上存贮 (Cernet)的发展，读者对信息的需求无论从广度还 着大量有价值的信息资源，它集各个国家、各个行 是深度上都有了极大的进展。他们已不仅仅满足 业、各个部门的各种资源为一体，涵盖了科研、教 于本校图书馆馆藏所提供的文献资料，还要求从 育、工商业、商业、艺术、娱乐等社会各领域，包括 世界范围内寻找自己所需要的信息，以紧跟世界 各类科技、学术、专利、法规、报告等信息，已成为 最新动态，第一时间了解科学研究的最新进展情 全球最人的信息资源宝库，是个巨大的、可共享的 况。网络技术的日益发展和成熟，客观上为高校 信息资源宝库。如Intemet国际学术网，有全 图书馆的参考咨询工作营造了一个良好的外部环 球1 000多个图书馆的书目信息、信息中心的文献 境，并且提供了十富的信息资源和服务平台，使其 资源、政府部门、研究所和公司等。Internet的发 能够在一个更为广阔的信息空间充分发挥作用和 展为现代高校图书馆参考咨询服务提供了更加强 效能。 大的信息保障能力。 一 、 网络环境下高校图书馆参考咨询服务特 2．服务内容新颖化 点 网络定题服务。网络环境下使传统的定题服 1．参考资源多元化、无限性和共享性 务具有了主动活跃的动态信息服务功能。高校图 现代文献载体的多样性为现代咨询服务提供 书馆利用这一网络特有功能为重点学科建没、学 了基础。一方面参考信息源的类型繁多，传统的 科带头人、重点科研项日、科研管理等开展专门参 咨洵服务为读者提供的只是所需的信息载体，而 考咨询服务。 且大部分局限于本馆各种书目，索引文摘及各类 网络学科导航。网络技术的发展使参考咨询 工具书等印刷型信息的文献资源。这种服务费 服务增添了许多新的内容，网络学科导航便是其 时、费力，漏检、误检不可避免，制约了图书馆的信 中之一。网络信息资源是以无限、无序为特征，为 息服务能力，很难满足读者的信息要求。网络环 了方便用户，国内外许多图书馆将网络信息资源 境下参考资源除了传统的印刷型载体外，还涌现 进行选择、整理、组织，并链接到本馆主页，提供网 了大量更利于检索利贮存的各种数字化、电子化 络导航服务。 载体。如电子文献和网上文献、各种类型数据库、 网络用产教育。网络环境下，用户是网络信 多媒体文献。提供的信息不仅包括文本信息，还 息的使用者，要想迅速、快捷地获得有效信息，就 包括声音、图形、图像等多媒体信息，大大增强了 要求用户具备一定的计算机使用技术，掌握从网 高校图书馆参考信息的信息保障能力源。另一方 上获取信息的技术。因此，网络用户教育将成为 面网络信息的无限性和共