人力资源绩效考核多数据流程及标准.docVIP

人力资源绩效考核数据流程及标准 1、人力资源主管 1.1人力资源配置完成率：部门填写《人员增补申请表》，经总经理批准后，人力资源部负责招聘，月底由招聘管理员统计、汇总增补人员招聘完成情况（跨月招聘者列于要求到岗时限月），并下发各部门备核，无时限要求者暂定60日。 数据来源：各部门《人员增补申请表》 数据提供：招聘管理员 数据审核：各部门 1.2人事服务满意度：此指标包括对外服务态度，培训安排、招聘质量/及时性、薪酬、绩效考核差错率、及时性，人事手续办理等方面的满意度调查，制定调查表去掉最高分最低分，取平均值，主管指标分解于招聘、培训、薪酬与绩效管理员岗位，取其平均值。 1.3培训工作完成情况：包括培训满意度和培训人次完成率，各占10%，（1）培训范围包括列于部门工作计划的培训和公司批准的临时培训计划执行率；（2）培训满意度针对每次培训由培训机构或管理员制定满意度调查表，统计满意率，根据以往的效果和评价结果，暂定比较满意80%以上为优秀。 数据提报流程见培训管理员。 1.4人力资源基础信息管理：部门经理随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范1次扣1分，每月至少抽查两次。 数据来源：本人资料 数据提供：部门经理 1.5下属员工管理成效：公司统一发放《下属员工管理成效问卷调查》，被调查对象根据调查项目