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《采购管理实务》 课程负责人：孔月红 第二章 采购需求分析 第一节 采购市场调查 * 辽宁省交通高等专科学校 在快速变化的环境中，如果我们积极探索，制定综合的计划，评价优势与劣势，报告最终的效果，那么产品的革新与进步就可能实现。 采购调查是为更好地制定采购决策而进行的系统的数据收集、分类和分析。在采购调查中主要包括以下调查项目： （1）所购材料、产品及服务（价值分析）； （2）商品； （3）供应商； （4）采购系统。 在相似的市场调查活动中，对类似的行为已有了足够的重视。作为制定决策的一个必不可少的部分，市场调查通常容易被所有大中型公司所接受，并且使那些系统地进行市场调查的公司获益匪浅。 尽管过去许多公司都忽略了采购调查，但是，如果能按有组织的方式进行采购调查，可能极大地改进采购决策 一、采购调查组织 一个公司可以按以下三种方法之一组织采购调查： （1）指定专职工作人员负责此工作； （2）组织正式的采购及管理人员兼职进行采购调查； （3）让对调查过程具有广泛知识的跨职能信息团队进行调查。 就如同具有相似功能的市场调查一样，有令人信服的理由安排专职工作人员进行采购调查。这些职位通常为采购调查员、采购分析员、价值分析员或商品专家。 公司成本管理专家的职位，其基本职能如下： 职位名称：供应成本管理专家 部门：供应管理 监管：协助或领导团队活动 工作职责：使设计和采购阶段能从供应方获得最优性价比 基本职责： 1.计算原材料开发成本，并提供相关表格： （1）评价产品设计的成本竞争力 （2）根据产品的各个部分计算其目标成本 （3）计算供应商的目标成本以便在此基础上进行谈判 （4）突出可能降低成本的部分 2.运用成本管理技术逐部分地对设计做及时而准确的成本评估 3.有计划地找出在原材料的采购中能达到或超出产品目标成本的因素 4.有计划地找出各种降低成本的手段，包括： （1）使用成本管理技巧找出可降低成本的潜在环节 （2）监控、预测履行订单过程的成本，并编订该过程的预算 （3）促进公司内的成本削减过程 （4）参与并协调计划采购与提高性价比之间的对比与结合 5.参与并领导企业内部成本管理，如成本计算与控制 考虑到组织机构精简和组织扁平化的要求，具有实际运行及战略基础意义的供应部门，已经越来越多地开始使用跨职能的信息收集团队或战略合作的商品主管，但他们仅负责调查和计划，不进行实际采购。 1.具备特殊技能的敬业的员工 细致地收集和分析数据要耗费大量时间，而在许多采购部门里，员工忙于为眼前问题寻找可行的解决方法而无法分身。而且采购调查的许多方面都要求掌握深入的调查技术（如经济研究，业务流程分析），但是在挑选采购部门员工时，调查技术不在选择标准之内，这些技能并不是所有员工都具备的。 在多数情况下，采购调查人员必须对采购和实施结果的总体影响有全面的认识。另一方面，采购人员可能太偏重于自己的职责范围之内而认识不到总体情况。 2.做出决策 最终的决策者是采购人员或管理人员，采购调查人员仅仅是提供数据和建议。在某些情况下，调查人员和决策者还会发生分歧，从而使调查人员的建议得不到应有的重视，一番心血也就白费了。 二、跨职能团队 产品使用者对所采购物品和服务最为熟悉，那么采购调查的就可由产品使用者负责。要进行各种不同的采购调查项目，组织跨职能团队几乎是一种必然。这从某种程度上可以满足优质采购的两个条件：只用一个全职的采购专家和将调查任务分派到产品使用者个人。这种团队有多种叫法，例如，供应源团队、商品管理团队或价值分析团队。 团队工作方法的劣势在于当涉及许多独立个体时，很难明确责任。但是团队工作方法也有许多优势，主要有：（1）团队工作人员是精心挑选的以确保每个人都可以有所贡献；（2）团队有能力很强的领导（从职能观点来讲可能是来自供应部门的某个人）；（3）团队领导可以系统地阐述具体的目标及对效果的预测，并且传递给每个团队成员；（4）团队领导可以合理安排每个成员的正常工作以使其有完成任务所需的时间及精力；（5）团队的绩效评价及激励系统可以培养团队成员的参与及整体合作精神。上述五个优势也是团队工作方法取得最佳效果的必要条件。 三、明确采购调查标准 因为主要的采购决策所需的各种类型的数据很多，而且要采购许多不同的货物，导致采购调查项目非常多，采购人员的工作量也非常大。即使一个公司有专职采购分析人员，它所拥有的资料也是有限的，因此必须使用一些采购调查项目决策优先的方法。 下面是一些被一些公司用来决定其调查方向的标准。这些标准不分先后顺序（尽管最常使用的是“效益至上”标准）。 1.产品或服务的价值最高的价格（现在的或预期的）。 2.产品效益赤字（亏本的产品）。 3.价格/成本特征。通常有以下几种情况：价格很少有变化；经常性或季节性的价格波动；产成品的成本