网络系统在酒店系统中的重要性.docVIP

麗枫酒店培训 神州数码网络（北京）有限公司 二○一五年 目 录 1．和投资人有效沟通的意义 2．网络系统在酒店系统中的重要性 3．外线带宽简介 4．神州数码网络方案的特点 5．布线系统及施工工艺简介 6．售后服务的重要性 7．神码数码无线网络验收文档 8．网络故障排查流程 一，投资人选择了麗枫，他对这个品牌的认可度是毋庸置疑的，要不他们也不会投1000多万去开这样一家酒店。加盟这个品牌也是为了分享这个品牌的红利，为其创造更高的价值。咱们在做的每一个人都是这个品牌的大使，只有你对麗枫这个品牌有足够的信心，你足够的专业，才会赢得投资人更多的信任。大多数的投资人，都想开一家5-10年的精品店，所以咱们去了是帮助他从每一个细节打磨这个品牌，让投资人切身的体会到咱们是在帮他塑造品牌。 虽然咱们都不是全才，但在这个平台上，咱们可以成为麗枫这个品牌的专才，只有你足够的专，懂的足够的细，才能在和投资人沟通上畅通无阻。 二，网络在酒店智能系统中的重要性 麗枫强调的是人性化智能：遥控窗帘，灯光调节，智能电视，在线视听（蓝牙连接音箱），可视门铃，水电远程监控这些智能系统，与酒店基础网络有着密切的关系。这些子系统传输的所有数据首先是经过客房的RCU平台，然后通过内网交换机传输到PMS。酒店内网的稳定性和可靠性决定了酒店整个智能系统能否正常运行。 其次，酒店的微信认证，品牌推广，全国门店的统一集中管理考验着内网的稳定性和先进性。 三，神州数码不仅仅是一个产品的生产商，更是完整解决方案的供应商，除了产品，更是协助酒店在最短的时间内搭建起一套稳定，可靠且高效的无线局域网系统。 客人对整个网络体验的好坏，取决于两个方面。一是外网接入带宽的大小和稳定性。二是酒店网络系统的稳定性和易用性。 外网的带宽的投入是一个长期性的成本支出，所以投资人对此的比较谨慎。带宽太大，投入陈本过高。带宽太小，客人体验又不好。现在咱们推荐的是20M的专线+200M的ADSL这样的带宽套餐。20M专线的上行带宽可以满足商旅客人发邮件，聊天及视频对上行数据的需求。通过对酒店客人上网行为数据的分析发现，87%的客人都是看视频资源及浏览网页，所以需要足够大的下行带宽来满足这部分客人的用网需求，因此200M的ADSL是必须得有的。这种专线和ADSL搭配的方式既可以满足酒店基本的应用，又在成本投入方面不会对投资人造成太大的压力。 四，酒店内部网络系统的优越性同样也决定了客人体验的好坏。神州数码方案的优势： 1， 无线网络基于瘦AP架构，采用硬件无线控制器统一管理，AP设备零配置即插即用 2， 客房区域采用面板式AP进行覆盖，公共区域（大堂、餐厅）采用放装式AP进行覆盖 3， 用户上网支持采用Portal认证、短信认证、微信认证、微博认证 4， 支持Portal页面营销广告定制支持;无线网络全网无缝漫游 5， 支持出口带宽控制，可对用户和应用（视频、下载等）做带宽限速 6， 一个平台可随时随地监控全国连锁门店的设备运行情况和详细网络信息及认证、用户等信息 7， 远程管理维护分支网络 8， 实现灵活页面推送及认证方式（降低门店的营销成本，提高会员的活跃度和粘性） 9， 认证用户信息及行为统计(有客人的基础信息及上网行为偏好，才能为客人提供连身定制的服务，细化客人关怀，提高客人体验) 10，配合DCN无线控制器和统一认证平台，可以智能识别终端尺寸，系统和类型，全面支持苹果iOS、安卓和windows等主流智能终端操作系统。智能识别终端尺寸，自适应弹出不同大小、页面格局的Portal认证页面，免去了用户多次拖动，调整屏幕的操作，让用户感受到更加智能的无线体验。智能识别终端系统，在统一认证平台上看到终端的系统类型，例如windows、MAC OS，Android，细节处体现智能。智能识别终端类型，例如手机，平板或PC机，依据不同终端类别进行动态策略控制，用户控制更加智能和精细化。 11, 提供丰富的无线网络增值业务,DCN无线产品配合终端安全接入管理系统（DCSM）和外置Portal服务器，为用户提供了丰富的无线网络增值业务;基于智能终端的各种APPs应用，促进了商城等行业的营销；基于场地商位置的广告推送，广告投放更精确；与用户会员系统联动，实现门户的个性化推送，为用户提供贴心的WLAN服务体验. 一个平台可随时随地监控全国连锁门店的设备运行情况和详细网络信息及认证、用户等信息； 统一平台 设备管理 网络使用情况 远程管理维护分支网络； 实现灵活页面推送及认证方式（降低门店的营销成本，提高会员的活跃度和粘性） 认证用户信息及行为统计(有客人的基础信息及上网行为偏好，才能为客人提供连身定制的服务，细化客人关怀，提高客人