高职院校应用参考咨询的探索--以天津商务职业学院图文信息中心为例.pdfVIP

教 学刊 20 15 16 期 Journal of Higher Education 职 教 论 坛 职院校应用参考咨询的探索 ———以天津商务职业学院图文信息中心为例 任巨凤 天津商务职业学院，天津 300350 ） 摘 要 天津商务职业学院的图文信息中心实行图书管理应用智能借还系统为图文信息中心员提升服务创造了 条件。参考咨询是馆员利用网络条件，对信息进行检索、组织，与用户进行多方式交流，使用户体验到使用信息的全面 和便捷。 关键词 高职；参考咨询；探索 中图分类号 G251.6 文献标志码 A 文章编号 2096-000X（2015 ）16-0107-02 Abstract: Informationcenter of Tianjin vocational college of business to implement smartborrowing and returning of books management system creates conditions for theinformation center improve service. Reference librarian is using network conditions, toretrieve the information, organizations, to Exchange user, so user experience iscomprehensive and easy to use information Keywords: higher vocational education; reference consultation; exploration 一 问题提出 编的《参考咨询工作》书中指出，参考咨询是图文信息中心员 情报方面提供帮助的活动。如 天津商务职业学院图文信息中心是天津市高职院校中首 对读者在利 文献和寻求知识、 家实施图书智能借还RFID 射频识别）技术的单位，可以实现 今，参考咨询工作的重要作 在高校图文信息中心工作中已 图书的自助借还、智能导航，节省了图文信息中心馆员的在借 经被人们普遍认同。参考咨询服务工作作为图文信息中心服 。 阅手续上的简单重复的工作 .那么,图文信息中心馆员节省下 务工作的灵魂, 其水平的高低成为衡量现代图文信息中心工 来的时间干什么呢?提升图文信息中心的服务成为可能。天津 作质量的重要标志之一。 胡玉文《关于建立图文信息中心参 商务职业学院的办学特色，主要是针对行业及地方经济的发展 考咨询服务工作评估制度的探索》图文信息中心论坛，2006 需求，培养高技能、实用性、高素质的一线人才。在这种模式 4 ），181-183 ）。相对于天津商务职业学院图文信息中心来说， 下，师生的一半时间在实训中，不能到馆，因此，提供多层次的 高职图文信息中心参考咨询工作的服务对象是学院内的老 服务成为当务之急。 师。原有的服务模式并未充分重视阅览服务、重点流通、参考 另一方面，随着信息资源与网络技术的不断发展，职业院 咨询等工作的重要性，这是一项从无到有的新服务。 校图文信息中心的服务水平也有了大幅提高。同时，信息存储 二 参考咨询的内容与服务方式 技术与检索技术的进步，又推动了网络化建设和文献资源数 一）参考咨询内容 字化的不断发展。在这样的时代背景下，读者也普遍接受和依 借助计算机应 技术和网络通讯技术的发展，参考咨询 赖网络学习环境。 服务内容具体表现在以下经常应用到的的四个方