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KPO标准化管理;《KPO标准化管理》;长虹商学院执行院长 长虹多媒体产业公司培训部部长 四川大学营销工程研究所研究员 四川省营销学会副秘书长 武汉大学EMBA联谊会理事 湖北省四川商会副会长 教导型组织建设推动者 岗位KPO标准化管理推动者 企业大学培训体系建设推动者;;目录;一、麦当劳成功原因分析;麦当劳的成功之魂;喜欢去麦当劳的原因;麦当劳成功的原因;麦当劳手册——标准化的典范;麦当劳手册——标准化的典范;麦当劳手册——标准化的典范;麦当劳手册——标准化的典范;麦当劳手册——标准化的典范;麦当劳是做什么的？;世界卫生组织（WHO）公布的全球十大“垃圾”食物 （摘自《新华日报》） ;一、油炸类食品 以美式快餐为代表的油炸食品。 1. 导致心血管疾病元凶； 2. 含致癌物质； 3. 破坏维生素，使蛋白质变性。;五、汽水可乐类食品 1. 含磷酸、碳酸，会带走体内大量的钙； 2. 含糖量过高，喝后有饱胀感，影响正餐。;十、烧烤类食品 1. 含大量三苯四丙吡（三大致癌物质之首）； 2. 一只烤鸡腿等于60支烟的毒性； 3. 导致蛋白质碳化变性（加重肾脏、肝脏负担）。;二、长虹要过“管理”这道坎;赵董事长在职代会上的讲话（2007.1.19）;赵董事长在2007年2月26日公司 干部大会上的讲话;22;23;24;25;26;三、企业普遍存在的4大管