意外险个险和团险介绍及话术演练.ppt

保险网络（） 产品篇意外险介绍及话术演练 课程介绍 培训目的： 通过课程的讲授，让学员了解销售意外险的重要性及意外险个人及团体销售的险种及费率的计算，从而提升意外险销售的意愿及技能，最终达成提升意外险销售绩效。。 时间：3课时 授课方式：讲授及演练 课程大纲 销售意外险的意义 1、为客户带去意外保障 2、销售周期短，效益高 3、利于提升个人综合销售技能 4、市场潜力大，利于提升公司保费规模 5、可促进保险市场开拓深度开发 6、有利于目标市场营销 课程大纲 意外险（团体投保）销售险种介绍 大绿洲系列 6270 国寿绿洲团体意外伤害保险（A型） 6280 国寿绿洲团体意外伤害保险（B型） 6320 国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险 绿洲组合保险计划 意外险（团体投保）销售险种介绍 意外险（团体投保）销售险种介绍 意外险（团体投保）销售险种介绍 费率计算时注意事项 1、先计算出一个人的保费再算出总人数的总保费 2、计算个人保费时保留至小数点后两位数字，四舍五入 意外险（团体投保）销售险种介绍 意外险（团体投保）销售险种介绍 意外险（团体投保）销售险种介绍 （Z061）绿洲组合保险计划（B型） 单证填写指引--《团体投保单》 单证填写指引--《团体投保单》（续） 单证填写指引--《投保交费清单》（续） 单证填写指引--《投保交费清单》（续） 单证填写指引--《投保交费清单》（续） 课程大纲 我们客户为什么要买意外保险----意外风险无处不在 中国青年第1大死因：意外事故 有一项调查显示，30岁以下中国青年，第一死因是交通意外事故。这项调查还显示，我国意外伤害死亡率在70年代居第7位，90年代以来一直居死因排名第四位。从全国的统计数字来看，30岁以下人群的意外伤害事故中，男青年主要死因依次是：交通事故、意外跌落、溺水；而女青年依次为：意外跌落、交通事故、溺水。 我国疾病监测和伤害流行病学会刚刚公布的这项调查结果还表明，我国伤害死亡率为65.24／10万，每年大约有70万人死于各类伤害。 意外险销售常见问题及话术演练 意外险销售常见问题及话术演练 2010年一、二月份赔案处理情况 一月份业务管理中心理赔岗共处理各类理赔案件7153件，支付理赔金2062.71万元， 二月份处理案件2477件，支付理赔金1010.15万元。 2010年1月份及2月份业务管理中心理赔岗共处理各类理赔案件9630件，给付理赔保险金3072.86万元。 2010年第一季度赔案处理情况 您来问我来答 理赔知识 保单有效期内出险未申请理赔之前被换出能否赔付 2009年8月6日某工厂为其员工投保我司人身意外伤害综合保险。2009年11月5日，员工陈先生在工厂工作时不慎被机器压伤左手，当时未来我司申请理赔。2010年4月1日，投保单位来我司申请同期增减人，将陈先生换出。2010年4月8日，陈先生来我司申请意外医疗费的理赔。经公司审核，陈先生并未在保单内，因此对陈先生的申请不予受理。 根据同期增减的业务规定，对于经过“同期增减人”被减少的被保险人，换出后再来申请理赔的公司一律不予受理，出险的人员也不能在通过同期增减人再增加到保单内。 提醒：营销伙伴在协助客户办理“同期增减人”的业务时，务必询问客户被减少的人员中，是否有已出险未申请理赔的人员，如有出险的人员，应及时申请理赔，不能将该出险人以任何的方式减少或换出保单。 理赔知识 理赔知识 理赔知识 理赔知识 保单有效期内出险未申请理赔之前被换出能否赔付 2009年8月6日某工厂为其员工投保我司人身意外伤害综合保险。2009年11月5日，员工陈先生在工厂工作时不慎被机器压伤左手，当时未来我司申请理赔。2010年4月1日，投保单位来我司申请同期增减人，将陈先生换出。2010年4月8日，陈先生来我司申请意外医疗费的理赔。经公司审核，陈先生并未在保单内，因此对陈先生的申请不予受理。 根据同期增减的业务规定，对于经过“同期增减人”被减少的被保险人，换出后再来申请理赔的公司一律不予受理，出险的人员也不能在通过同期增减人再增加到保单内。 提醒：营销伙伴在协助客户办理“同期增减人”的业务时，务必询问客户被减少的人员中，是否有已出险未申请理赔的人员，如有出险的人员，应及时申请理赔，不能将该出险人以任何的方式减少或换出保单。 典型案例 关先生伤残拒付案 2009年6月10日，XX市某工厂为其员工关先生投保我司人身意外伤害综合保险，保险金额10万元。 2009年11月3日，被保险人在工作时不慎被冲床机压伤右手前往南山医院治疗。诊断为：右示指末节缺损伤