人力资源管理1(论述题).docVIP

工作丰富化的具体措施 任务组合 建构自然的工作单元 建立员工—客户关系 纵向的工作负荷 开通信息反馈渠道 面试人员工作内容 阅读工作规范和说明书 评价求职申请表 设计面试提纲，拟定面试评价表 面试过程的控制 面试结果的处理 绩效考核的一些主要方法 图表评定法 交替排序法 配对比较法 强制分布法 关键事件法 行为锚定等级评价法 如何进行有效的在岗培训 解释工作程序 给员工演示整个过程 演示结束后，要鼓励员工提问 让员工自己动手做 继续观察员工的工作，并提出反馈意见，直到培训者和受训者双方都对操作过程感到满意为止 如何确定企业内部工资水平 薪酬调查 确定每个职位的相对价值 将类似职位归入同一工资等级 确定每一工资级别表示的工资水平---工资曲线 确定薪酬浮动幅度 设计等级重叠 人力资源战略与企业战略关系 整体型 双向型 独立型 人员测评的类型 选拔性测评 配置性测评 开发性测评 诊断性测评 鉴定性测评 简述薪酬体系的影响因素 战略 职位 资质 绩效 市场 编制工作说明书应注意的问题 获得最高管理层的支持。 明确工作说明书对管理的重要性。 工作说明书应该清楚明确、具体且简单。 工作说明书必须随组织机构的变化而不断更新。 简述培训的基本程序 培训需求分析，确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以娇正。 制定培训计划 设计培训课程 培训效果评估 简述员工福利实施的过程 员工福利计划的宣传及沟通 审查和帮助员工获得福利待遇。 节约开支，降低福利成本。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所