湖南中飞物流广州营业部运作问题研究.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题 目：湖南中飞物流广州营业部运作问题研究 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 类 型： 学生姓名： 学 号： 学 院： 班 级: 指导老师: 二〇一年五月五日 1 关键词 1 一、 中飞物流简介和核心业务介绍 2 （一） 公司简介 2 （二） 核心业务 2 1、长沙至全国各地航空、铁路、公路货运服务 2 2、长沙至全省地州市门对门货运服务 3 3、到达长沙货物代客提货服务 3 4、其它 3 二、 组织结构及运作流程 3 （一） 公司的组织结构图 3 （二） 运作流程 4 1、 收货 4 2、 TIS系统开单 4 3、信息录入 4 4、入库 4 5、出库、装车 4 6、配载 4 7、 货物跟踪 4 8、异常情况 4 三、 中飞物流广州营业部运作过程中存在的问题 5 （一） 车辆的调度不合理 5 （二） 车辆装载不规范、工作效率低 5 （三） 信息系统不够完善 6 （四） 公司员工流动性大 6 （五） 各地代理的选择问题 7 （六） 基础设施设备相对落后 7 四、 解决问题的对策 8 （一） 合理的调度车辆 8 （二） 提高车辆的装载率 8 （三） 完善信息系统的建设 8 （四） 完善公司员工的管理制度和奖惩制度 8 （五） 慎重地选择合作伙伴 9 （六） 及时更新设备 9 结束语 9 参考文献 10 致 谢 11 湖南中飞物流广州营业部存在的问题及对策分析 班级：物流1233班 姓名：赵佩佩 学号：1218063311 指导老师：张丽霞老师 摘 要：本毕业设计主要通过对湖南中飞物流有限公司广州分公司的管理运作流程进行分析，对该营业部运作流程中存在的问题展开深入的研究，同时针对改善车辆的调度及装载不规范，完善信息系统等问题，提出解决如何提高车辆的装载率及车辆合理的调配，建设完善的信息系统等决策办法。 关键词：中飞物流 运作流程 问题 对策 随着企业的快速发展，市场竞争的加剧，很多企业都在不断地提高工作效率，同时也在不断地提升服务的质量。所以对于企业物流来说，物流服务质量提升难度大，物流工作的效率进步缓慢，各企业逐渐意识到物流在企业发展中发挥的重要作用，物流是企业的第三利润源。质量管理在提高物流企业的服务水平、降低企业成本、提升企业核心竞争力等方面具有重要作用。随着物流理论的不断发展和物流实践的不断深入，客观上也要求建立与之相适应的物流企业绩效评价指标体系，并确定相应的绩效评价方法，以科学、客观地反映物流企业的运营情况。? 中飞物流简介和核心业务介绍 公司简介 湖南中飞物流有限公司是一家专门从事航空货物运输，汽车快运等业务的综合物流企业。注册资金500万元，在长沙市区中环线杨家山、黄花机场、高桥商贸城设有三个营业网点，在广州、深圳设有两个分公司，总营业面积达3000平米；公司现有专业各类货物运输车辆45台，从事货运专业员工200余人；拥有自己的电子商务网站、TIS物流信息处理系统和湖南中飞OA办公平台的建设，能实现所有货物网上即时查询。长期以来为白沙集团、力元新材、金立通信等国内外著名企业提供良好的服务，每年均被黄花机场货运公司评为“航空货运核心代理人”。 核心业务 1、长沙至全国各地航空、铁路、公路货运服务 （1）中飞物流经营航空、铁路、公路货物运输服务。只要是符合运输有关规定和要求的货物均可办理货物托运。用最短的时间满足需求。 （2）门服务业务:?在长沙市区只要一个电话，就可专人专车提供上门收货服务，并且在国内大中城市均能为您提供送货上门服务。 （3）运费到付服务业务：在国内大中城市，我们提供运费到付服务。您在托运的时候不必付款，我们会根据您的需要在提取货物的时候向收货人收取。 （4）代收货款服务业务：在国内大中城市，均可在提取货物的时候向收货人收取该批货物的货款。 （5）包装服务业务：各种类型的货物运输对货物的包装材料和方式及货物重量体积有着一些特殊要求，可根据运输要求对货物包装进行改进，保证货物的安全运输，提供各类包装材料和打包服务。 2、长沙至全省地州市门对门货运服务 中飞物流承运至省内各地州市门对门货物运输服务，只要是符合公路运输有关规定和要求的货物均可办理货物托运。 3、到达长沙货物代客提货服务 提供长沙机场以及铁路、公路的代客提货服务业务。 4、其它 到