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基于和谐管理理论的提高员工忠诚度探讨.doc
基于和谐管理理论的提高员工忠诚度探讨
摘要: 在人才流动频繁的今天,如何提高员工对企业的忠诚度,发挥他们的积极性、主动性和创造性,为企业做出更大的贡献是现今很多企业面临的问题。从和谐管理理论出发,运用和则机制与谐则机制对影响员工忠诚度的的各种因素进行了分析探讨,和则机制与谐则机制在互动中不断螺旋推进,从而最大程度上实现员工忠诚度的全面有效的提高。
Abstract: Today the flow of talent is very frequent, how to improve the business loyalty of the staff and unleash their enthusiasm, initiative and creativity to make a greater contribution to the enterprise, This is a problem faced by many businesses today. The paper starting from He-Xie(harmonious) management theory, analyzes the various factors of improving the employee loyaltybased on He(not antagonism) mechanism and Xie (concert)mechanism, and how to improve staff loyalty comprehensive and effectively to the greatest degree in the process of He(not antagonism) mechanism and Xie (concert) mechanism propel each other spirally.
关键词: 和谐管理;耦合机制;员工忠诚度
Key words: HeXie management;coupling mechanism;staff loyalty
中图分类号:C936 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2009)10-0132-02
0引言
员工的忠诚度像一只无形的手左右着企业的业绩。在全球逐渐一体化和用人体制改革的今天,人才的流动变得日益频繁,如何吸引、留住员工,提高其对企业的忠诚度并充分发挥其积极性和创造性,为企业做出更大的贡献,成为决定组织生存和发展的关键。下面就基于全面系统的视角进行思考,利用和谐管理理论对这一问题进行探讨。
1和谐管理理论简介
和谐管理作为反映管理的一种思想方法,古就有之,老子的道治以“无为”、“人法地,地法天,天法道,道法自然”为中心,始终贯穿着和谐思想和人文理念。近代和谐管理理论由席酉民教授于2O世纪80年代末提出,其包含几个核心概念[1-2]:和谐主题、和、谐、双规则机制(和则机制、谐则机制)、合谐耦合。和谐主题是指在一定时期和环境下,为实现组织的目标而要解决的核心问题或核心任务;“和”定义为人及人群的观念、行为在组织中“合意”的“嵌入”,主要关注人的主观性、主动性。“和则”由“和”的概念派生,用以调整人际间、人群间、组织间、组织与社会间的共处,以应对组织中人的不确定。
“谐”是指一切要素在组织中的“合理”的“投入”,是一种客观、被动的状态,“谐则”由“谐”派生,它是指任何可以被最终要素化并能在给定的资源约束条件和目标下去追求结果的最大化的管理规则。“和则”与“谐则”围绕和谐主题在不同层次间的关联互动就是“合谐耦合”。
2提高员工忠诚度的和谐机制分析
影响员工忠诚度的因素很多[3-4],如:公平而有竞争力的薪酬制度、以人为本的企业文化、合理的绩效管理、有效的沟通交流等都是提高员工忠诚度的因素。根据和谐管理理论解决问题的基本思路,应当将各种影响因素放在一个体系化的框架内加以考察。要提高员工的忠诚度,企业应从以下三方面来分析:①谐则机制分析:从企业的管理制度、薪酬制度、绩效管理体系等一些相关制度的优化完善入手,建立并完善提高员工忠诚度的控制机制;②和则机制分析:通过创造能够影响员工的情感、认知及行为的工作环境、企业文化等,对员工进行培训,提升员工对组织的信任,使员工具有归属感;③耦合机制分析:通过这两种机制间的有机动态耦合,排除系统运行中产生的不和谐因素,最终达到提高员工忠诚度的目的。
2.1 谐则分析
谐则是处理管理中硬性组织手段和制度优化的基本规则。对于企业来说,应建立并有效实施以下几个制度来提高员工忠诚度:①建立公平透明的管理制度,
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