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基于电子商务的出版物逆向物流研究 　　摘要:简析了当前出版物的物流网络结构,就此提出出版物逆向物流的改进方法。 　　Abstract: The current publications of the logistics network structure are analyzed and the improving method of reverse logistics publications is proposed. 　　关键词:出版物;逆向物流;结构;改进方法 　　Key words: publications;reverse logistics;structure;improvement method 　　中图分类号:F252 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)18-0001-01 　　 　　0引言 　　出版物的逆向物流的回收率很高,因此,优化出版业的逆向物流流程是必要的。 　　1当前出版物的物流网络结构 　　目前中国出版物市场的物流运行情况如图1所示。出版物物流在出版机构、中盘和销售终端三者之间做往复流动,事实中没有统一的信息调度和实时监控,对于出版物的流动来言,出版机构、中盘和销售终端三方均处于信息缺失的地位。出版物供应链中各节点上的信息不对称导致出版物市场中的牛鞭效应具有逐级加大的明显特征,各节点库存出版物积压也不可避免地加大,致使出版物市场上大量出版物回流。 　　目前,我国出版业逆向物流的流程是:书店向出版社批销中心提交退书单、提出退书申请,批销中心接受退货,书店退书时须附退书清单,退书单必须详细写明退书名称、数量等,出版社批销中心查收、核实退货后,给书店回执接受的退书清单以便于后期结款。出版社对退书进行分拣(国内目前以人工分拣为主),没有破损的继续二次配送,破损的卖给纸浆厂销毁。没有市场的退书,一般是先堆积在库房,由出版社集中处理。 　　现有的出版物逆向物流模式存在很多问题,但最主要的问题在于出版物供应链中的各节点企业没有形成统一的协调机制,出版社无法控制出版物的流动,不能准确了解出版物的销售情况,仅仅根据其下游企业的订单来预测销售信息,而牛鞭效应的存在又导致订单的订购量大于市场的需求量,从而使得供需失调,市场失灵,逆向物流日益严重。在在某些情况下,销售各环节为了避免牛鞭效应,采用谨慎态度定货,往往又导致前期定货不足,后期不断添加,增加了物流费用的同时,更带来了后期超量,最后大量退货,回吐销售利润的情况。然而逆向物流管理的核心思想,是运用现代信息技术,以信息流的提前频繁交互供应链全过程,替代现实中的实物流动,最终实现货物的真实流动最小量,最准确,最短路程。因此,改变出版物市场中的逆向物流现状,最根本的就在于如何实现信息的协调和流通,用信息流代替物流的流动。 　　2出版物逆向物流的改进方法 　　2.1 传统的中盘公司会逐步转变成为一个独立的第四方信息服务公司,负责采集和提供全市场的真实物流信息,那么从各个出版社供应链的角度看,都将根据这些有效的信息获得有价值的参考,从而改善自身产品的销售管理和物流安排工作,保证出版物市场上的每一本出版物均在架或在途,或者是短暂的在库周转,最大程度上减少企业成本和社会成本。我们把这种出版物物流与信息经营方式称之为新的物流服务模式。 　　与旧逆向物流模式不同的是,新式逆向物流模式中的出版社或大的批销中心可以根据第四方物流信息服务公司所提供的信息,将销售终端所退回的出版物发送至与所退终端最近的、需要该出版物的地区和终端,不再需要通过反复运送来寻找能将该出版物销售出去的地区和终端,物流运送次数明显降低,从而节省了社会成本和企业成本,这种模式可以适用于出课本以外的出版物的出版物的逆向物流。 　　2.2 而对于非周期性的课本类出版物,我们可以采取特殊的优化方式。在校园中,特别是在大学校园中,课本类出版物的重复使用是非常普遍的。一方面,这种重复使用可以减少学生的开支,从而减轻学生们的负担;另一方面,这种重复使用也可以减少配送的时间,解决同学们用书急的问题。第三,这个网络不仅能够解决以上的两个问题,同样也可以减少浪费。大学毕业后,大部分同学们把用过的课本是当作废纸处理,另有一部分学生将图书卖给低年级的学生,还有一部分同学把部分图书收藏起来其余的当做废纸卖掉。因此在校园中建立一个课本类出版物循环利用的网络是非常必要的。 　　在学校之间建立一个回收分拣中心。这样可以在校园里完成课本类图书的回收再利用,减少流通时间。按照传统的出版物流通模式,学生从订购图书到得到图书一般要两周或更长的时间,在这期间必然耽误学生学习影响老师的正常授课。如果我们在学校建立这样的回收分拣中心,就可以解决这样的问题,而且可以为学生提供廉价的可再利用的二手书。 　　学生把