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基于组织认知水平的知识质量研究 　　摘要:从知识效用的角度探讨知识质量问题,给出基于组织认知水平的知识相对质量定义。通过分析构建基于组织认知水平的知识质量转移模型和知识测定模型,提出知识相对质量的测定方法,为进一步研究高效知识管理提供方法支持。最后,选取模具设计知识作为知识范围,以模具概要设计为示例给出说明知识相对质量的测定步骤。 　　Abstract: Knowledge quality problem is discussed in the perspective of the knowledge application and the definition of knowledge relative value is put forward based on the organization cognition level. Knowledge quality transfer model based on organization cognition level and knowledge relative quality measurement model are presented. Then a new measure method of the knowledge relative quality is given to support knowledge management efficiently. Finally, mould summary design is selected as an example in the scope of mould design knowledge to explain the measurement steps of knowledge relative quality. 　　关键词:知识质量;知识质量转移模型;知识相对质量测定模型 　　Key words: knowledge quality;knowledge quality transfer model;knowledge relative quality measurement model 　　中图分类号:F271文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)26-0003-02 　　 　　0引言 　　当今社会的信息量正以几何级数的规模增长,出现了“信息爆炸”的现象。巨大的信息量蕴含着丰富的知识。人类苦于在“知识过载”中寻找着有用的知识。因此,甄别和衡量知识的价值,成为摆在知识工作者面前的一项课题。本文从知识效用的角度给出了知识质量定义,构建了知识质量转移模型和知识相对质量递增模型,并通过示例给出了知识质量的测定方法和步骤。 　　1定义知识质量 　　从信息论角度对知识的理解,知识与其他工业产品一样,是由人类经过加工整理而成,知识的形成凝结着人类的辛勤劳动[1]。知识在其应用的过程中实现着自身价值,同样也体现知识质量所在。人类理解认识和加工整理水平的不同,必然造成知识质量的不同。 　　Y. REICH给出Knowledge Value的定义和衡量方法[2]。通过对知识的两种定义来测量其Knowledge Value。B. Bozeman等提出科学知识价值的互动模型(A churn model of scientific knowledge value)[3],认为科学技术知识的价值是基于其使用的强度和范围。国内廖燕玲[4]等从“知识广度”、“知识深度”和“研究难度”的角度将知识质量的概念应用到科技成果的量化评价工作上。仇元福[5]等则应用质量管理理论探讨了对知识进行质量管理的问题。梁军、蒋祖华等利用知识评价指标体系建立了产品设计实例类知识质量动态评价模型[6]。 　　定义1:知识质量Km是知识的应用对组织发展所产生的知识效用。 　　特性:知识质量Km是衡量知识价值的标准,反映着知识本身的价值。知识质量是知识本身的内在属性,可以分为绝对知识质量和相对知识质量,分别记为[Km]A和[Km]R。 　　定义2:绝对知识质量[Km]A是知识所具有固定的,不随组织认知水平变化的知识效用。 　　绝对知识质量[Km]A是知识自被组织认知后所具有的固有属性值。[Km]A是不随时空变化而变化的,也不随组织认知水平而变化,因而,[Km]A是人类无法准确把握的。 　　定义3:相对知识质量[Km]R是在组织认知水平下,知识在其被应用过程中产生的知识效用。 　　相对知识质量[Km]R是相对于组织当前认知水平的。不同的组织对对于相同的知识理解和应用情况不同,知识被应用过程中表现出来的知识效用也不同,即[Km]R不同。组织的认知水平的提高,带来的是对相对知识质量的统一认识和提高,使得知识的相对质量逐渐向