培养高职护生同理心的对策研究.pdfVIP

卫生职业教育 Vo1．34 2016 No．18 培养高职护生同理心的对策研究 周 菊，张先庚 (四川护理职业学院，四川 成都 610100) 关键词：同理心；高职护生；教学对策 事情 ，站在患者的角度来开展护理工作，传递人文关怀。在人民 中图分类号：CAO-03 文献标识码：A 网发布的(2o15医患关系修复度报告》中，“医学人文”被重点强 文章编号：1671—1246(2016)18—0012—02 调，而医学人文的关键在于践行同理心。患病时，患者除了疾病 本身带来的躯体折磨外，还有心理的焦虑和恐惧 ，渴望尽快康 同理心是指能具洞察力的觉察个案的感觉和情绪及情绪 复，希望得到关爱和照顾 。例如，鼻饲操作时，意识清醒的患者 背后的意义，并将所感受到的与个案分享 1_『。从护患关系的角度 一 般比较抗拒和担忧，甚至拒绝配合。此时，护士应站在患者的 来讲 ，同理心要求护理人员能敏锐观察患者的情绪变化 、重视 立场，体会患者的心情 ，耐心解释操作对患者病情康复起到的 患者的感受，站在患者的角度和位置理解患者的立场和初衷， 作用，讲解操作中出现的不适反应，承诺动作轻柔 ，尽力减轻痛 并及时给予患者真正最需要的回应，让患者了解到你愿意为他 苦，并鼓励患者积极配合。操作中当患者感知到护士的耐心和 着想，感受到关怀、尊重。将同理心应用于护理实践技能教学 关怀时，也会更加配合护士，提高操作成功率，即便插管失败， 中，对培养护生换位思考 、关爱患者等职业素养具有重要的现 大部分患者也认为护士尽力了。由此可见，运用同理心行事，传 实意义。 递人文关怀，有助于构建和谐的护患关系，改善护理服务质量， 1在护理实践中培养护生同理心的重要意义 提高患者满意度。 1．1 运用同理心沟通，促遵护患关系和谐 1．3运用同理心工作，增强护生职业认同或 同理心沟通指的是听到患者想说，说到患者想听，也就是 紧张的医患关系对于医学生的职业认同感有着负面影响， 在护患沟通中护士要善于倾听并领会对方意图以及深意，站在 医学生由此产生的挫败感对于理论知识的学习也产生倦怠心 对方立场思考 ，洞悉患者的需要并告知患者最需要知道的内 理2[1。王向荣 指出，80％的医疗纠纷源于服务态度、沟通能力。 容。当然，同理心沟通不仅要准确地传达信息，还要传递情感 ， 同理心的特点是换位思考后的理解尊重、情绪 自控。因此培养 达成心理、感受、感觉方面的交流。仅仅把话讲明白、说清楚是 学生的同理心会帮助学生理性地看待医疗纠纷，使学生形成心 不够的，讲话中间还要包含很多的情绪和情感，并恰当地表达 理防御机制和心理应对方式，及时消除心理障碍，摆正专业态 出来。在和对方解释事情时，要兼顾对方的心理感受。当护士言 度 ，怀着积极的心态看待未来的医疗工作。 语表情中传递着真诚 、尊重、理解和关怀时，会缓解患者的疑虑 2在高职护理实践课程中培养同理心的对策 和不满 ，增强患者对护士的信任和治疗护理的依从性。心理学 教育干预可以有效地维护和加强医学生的同理心 。在护 研究显示，一个人一旦具备了同理心，就容易获得他人的信任 ， 理实践课程中培养学生同理心的内涵是让学生在具体、生动 、 而所有的人际关系是建立在信任的基础上