006客房部标准服务用语.docVIP

客房部标准服务用语 先生/女士，上午/中午/晚上/下午好！ 先生/女士，您好！欢迎光临！ 先生/女士，慢走，欢迎下次光临！ 先生/女士，您预定房间了吗？ 先生/女士，您手牌多少号？看一下您的手牌可以吗？ 先生/女士，您这边请，就这是XX房间，您满意吗？ 先生/女士，电视需要为您打开吗？ 先生/女士，您喝点什么，我们这有茶水、饮料、及各种鲜榨果汁等等。 好的，先生/女士，请稍等，您点的是XX，请稍等。 先生/女士，慢走，您退房吗？ 先生/女士，带好手牌及物品，欢迎下次光临。 先生/女士，不打扰您了，如有事，请打本楼层服务台电话XXXX。 先生/女士，您需要什么样的房间？ 先生/女士，对不起，XX房间已经客满了，给您预定一个XX房间可以吗？ 先生/女士，您需要按摩吗？劳累了一天的您，相信通过我们的XX按摩，定会解除您全身心的疲劳。 先生/女士，对不起，这件事我做不了主，还需请示一下我们经理。 先生/女士，对不起，打扰了，吧台有您电话，麻烦您接一下可以吗？ 谢谢先生/女士夸奖，我做的还不够，还需继续努力。 先生/女士休息好了，感觉怎么样，希望在您玩的同时，提出您的保贵意见。 先生/女士，对不起，由于我们是自助早餐，不在楼上提供，请您到四楼餐厅可以吗？ 先生/女士，对不起，打扰了，XX号手牌XX位是否您买单，如同意，麻烦您签下转帐单可吗？ 先生/女士，您好！XX服务台为您提供叫醒服务，现在时刻XX时XX分。 先生/女士，谢谢您的宝贵意见，我会把它如实的反映给我们的经理，便于我们今后工作的改进。 先生/女士，晚安！祝您在本会馆渡过温馨愉快的夜晚。 先生/女士，您好，您的房间已经到时，是否需要为您提供加时服务。 先生/女士，您好，这是本店菜谱，请您过目。 先生/女士，您到几楼，请稍等，我为您按电梯。 先生/女士，您好，您看这个床位可以吗？ 先生/女士，由于房间内物品损坏，希望您给予配合，对物品进行成本赔偿。 先生/女士，对不起，休息大厅不提供用餐服务，请您到四楼餐厅可以吗？ 先生/女士，对不起，我们现在不是酬宾期间，不提供打折服务。 先生/女士，对不起，公司领导有事外出，麻烦您电话联系一下可以吗？