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盈 泽 资 讯 Y＆Z INFORMATION 《人力资源》资讯简报 总第 八 期 北京盈泽文化传播中心 2004/2/1 ((( 跟踪世界管理潮流 浓缩现代思想精华！((( [人资管理实务] 慧眼识“鹰”——销售人员的选拔与管理 ………………………………………………………………………3 绩效考核的“软”与“硬” …………………………………………………………………………………5 初创企业的薪酬设计……………………………………………………………………………………………5 [新型人资管理] JIT—人力资源开发的新思维……………………………………………………………………………………6 “瞪羚式”管理 …………………………………………………………………………………………………8 3M公司人本管理六大法则………………………………………………………………………………………8 [海外人力资源] BITP的生涯管理………………………………………………………………………………………………9 站在2004的门槛上 欧美职场全展望…………………………………………………………………………10 怎样的激励让员工热情燃烧 ……………………………………………………………………………………11 [人资名词解释] EAPs：职场的人文关怀…………………………………………………………………………………………13 [未来发展报告] 企业用人向人力资源外包转型…………………………………………………………………………………13 [前沿人资资讯] 人才派遣 呼唤法制与规范 ……………………………………………………………………………………14 使人才专心谋事不分心谋人……………………………………………………………………………………15 [人资法律法规] 最低工资规定……………………………………………………………………………………………………15 集体合同规定……………………………………………………………………………………………………16 国有企业人事制度改革…………………………………………………………………………………………17 [专家最新视点] 迷茫的人力资源管理……………………………………………………………………………………………19 [一句话人资新闻] 首批“全国注册企业文化管理师”诞生…………………………………………………………………………21 83.2%职工胜诉劳动官司………………………………………………………………………………………21 工人不涨工资 经营者不加薪 …………………………………………………………………………………21 我国将推广工作居住证制度……………………………………………………………………………………22 3000万人取得职业资格…………………………………………………………………………………………22 大学选教师引进人才测评………………………………………………………………………………………22 [人力资源实务培训] ………………………………………………………………………………23 [盈泽文化传播中心] ………………………………………………………………………………24 [人力资源杂志简介] ………………………………………………………………………………25 [人力资源杂志订阅]………………………………………………………………………………26 [人力资源培训教材]………………………………………………………………………………27 [人资管理实务] 慧眼识“鹰”——销售人员的选拔与管理 销售部门的核心地位在越来越多的企业已经确立，优秀的销售人员是企业的“鹰”。故而加强并稳定销售队伍，是许多企业保证竞争力的选择。但一份近10年国内销售型企业人员管理咨询统计资料表明：销售人员的年流失率在30％－80％，同时，平均每流失一个销售人员，企业遭受的直接与间接的损失是该流失人员月薪的4倍以上（其中最大损失是该员工的不良情绪对团队和客户产生的影响）。另有一组数据表明，业绩排在前30％的优秀销售人员完成的业绩占销售总量的60%以上。 是什么造成了销售人员业绩的巨大差异？企业又怎样来留住那前30％的优秀人员？上海取易企业管理咨询公司高级咨询师龙平，凭借多年在统计权威部门从事人力资源素质统计的经验，以及9年外企营销管理的从业经历，为我们揭开了那些隐藏在销售人员内心的“特质”，让人事招聘主管能够慧眼识“鹰”。 招聘前——建立适合“销售特质”的参数标准 目前大多企业招聘销售人员的要求基本一致：有一定的工作经验，大专以上文凭，积极主动，吃苦耐劳，良好的形象和表达能力，有一定的社会关系……但龙平先生根据