探析提升高速公路监理服务质量的措施.pdf

R0AD CONSTRUCT10N AND MACHINERY 文章编号 ：i000—033X(2015)05—0060—03 探析提升高速公路监理服务质量的措施 张绍成 ，张 军 (1．云南省公路科学技术研究院，云南 昆明 650051；2．陕西省交通工程咨询公司，陕西 西安 710003) 摘 要 ：结合云南省高速公路的发展 ，对在工程建设 中出现的监理服务质量 问题进行分析 ，得 出主 要原 因是监理企业利润微薄、员工归属感不强、安全监理风险偏高、监理骨干储备不足 ；并提 出应对 提升监理服务质量的措施是：适 时调整公司的管理机制，精心培育优秀项 目负责人 ，学习活动 中已 取得的好的经验和做法 ：真正落实 “以人为本、和谐发展”的理念 ，对公路监理企业的稳步健康发展 具有指导意义。 关键词：高速公路 ；监理服务质量；措施 ；监理风险 中图分类号 ：U415．1 文献标志码 ：B Analysison M easuresofPromotingSupervision ServiceQualityofExpressway ZHANG Shao—cheng ，ZHANGJun (1．YunnanProvincialInstituteofScienceandTechnologyofHighway，Kunming650051，Yunnan，China： 2．ShaanxiTrafficEngineeringConsultingCorporation，Xi’an710003，Shaanxi，China) Abstract：CombinedwiththedevelopmentofexpresswayinYunnan Province。itwasfoundout that the main problems of supervision service quality include thin margins for supervision companies，a weak sense of belonging from the staff，high risk of safety supervision and insufficientreserveofeliteworkers．Itissuggestedthatforthesakeofthesmoothdevelopment andanimprovedsupervisionquality，ahighwaysupervisioncompanyshouldadjustmanagement mechanism in time，fosteroutstandingprojectleader，learn from experienceand bepeople oriented． Keywords：expressway；supervisionservicequality；measure；supervisionrisk 设资金。因资金筹措艰难，在工程建设 中难免会 出 0 引 口 现监理费率低 、监理队伍不稳定、监理服务质量不高 云南省 2O13年政府工作报告 中提出了实现公 等问题 ，这些问题其实在 国内很多公路监理企业 中 路 “七出省 四出境”的要求：到 2015年 ，云南省高速 也存在。因此 ，这既需要上级主管部门的重视 ，更需 公路通车里程要达 到 4500km，到 2017年要达 到 要从事监理行业的管理者正确认识 、理性思考并制 6000km，高等级公路达到 2万公里，实现高速公路 定应对措施 。 与邻近省份对接 ，省内所有州市府所在地贯通 ，经济 1 监理服务 中存在的主要 问题 强县 、人 口大县基本实现通高速公路，县县通高等级