MPA专业学位研究生教育满意度实证研究——基于四川五所高校的调查.pdf

』 { ng—NianJiaoYu = ’哂I-r — — 基于四川五所高校的调查 口 刘 裕 黄俊英 张朝辉 刘俊俊 摘 要：对四川五所高校MPA专业学位研究生教育满意度进行调查，结果显示 ：MPA教 育整体满意度较高，其中对导师的学术水平、学位论文评价标准、导师与学生平 等交流的满意水平最高，而对实践活动开展的满意水平最低 ；学生对MPA教育 各项服务的满意度与其期望存在着不同程度的缺口，其中以实地调研和考察、案 例教学、专题讲座及学术交流活动的缺口最大；课堂教学、实践环节、学习资源、 管理服务、论文指导对MPA教育满意度均有显著的正向影响。 关键词：MPA；专业学位研究生 ；教育满意度 ；实证研究 管理现代化 、科学化和专业化的要求而设立的一种研 _二：!童 究生教育项 目，其 目的是为政府部门及公共机构培养 德才兼备的高层次、应用型、复合型的青年管理人才。 专业学位研究生是相对于学术学位研究生教育的 我国自1999年设置MPA专业学位以来，为适应行政 一 种学位类型，旨在培养适应社会特定职业领域需 管理专业化以及庞大公务员队伍的需求，MPA培养 要 ，具有较强的专业能力和职业素养 、能够创造性地 单位从最初 的24所发展到2016年 的227所 。十 从事实际工作的高层次应用型人才 ¨。我国于 1990 多年来，MPA教育的发展呈现出 “起步晚，基础弱 ， 年开始实行专业学位研究生教育，2010年又将其列 速度快”的特点 J。然而，教育规模的快速扩张一定 人中长期人才发展规划纲要和教育发展规划纲要，确 程度上造成了教育质量下滑，而质量是关系到MPA专 定了到 2020年中国研究生教育要从以培养学术型人 业学位研究生教育长远发展的根本问题 ，因此 ，如何 才为主转变为培养学术型人才和应用型人才并重的 保障和提高质量引起了社会和学界的广泛关注 。 发展 目标 J。MPA是公共管理硕士 (MasterofPublic 教育满意度是评价教育质量的重要指标之一，国 Administration)专业学位的简称 ，是为适应社会公共 内外学者对此展开了相关研究。Shank指出，“高等 史国童生 ! 呈 l7 l ■n J 研 一 教育服务是高等教育的产出之一，高等教育应该致力 案例教学 (Q3)、课堂互动 (Q4)四个要素 ；“实践 于满足消费者的愿望和需求”6]0PZB模式认为顾客 环节”包括实地调研和考察 (Q5)、专题讲座及学术 是服务质量的衡量者，服务质量产生于顾客对期望服 交流活动 (Q6)、素质拓展训练 (Q7)、教师实践能 务水平与实际感受的服务水平之间的差异，通过消除 力 (Q8)四个要素；“学习资源”包括校园环境 (Q9)、 模式中的差异，达到满足顾客的期望需求及顾客满意 教学场地与设施 (Q10)、教学软件配置 (Q11)、图 度_7]。钟贞山进一步指出高等教育质量就是高等教 书与电子信息资源(Q12)、学校品牌(Q13)五个要素； 育服务产品的质量，它取决于高等教育需求主体对教 “管理服务”包括 日常管理制