2011三亚亚龙湾瑞吉酒店别墅产品定位报告上.ppt

客户需要的顶级产品是什么样的？ 我们假定一个目标客户，从他下飞机那刻开始、直到他离开所感受的一系列体验场景。 亚龙湾感受： 在问及客户是否去过亚龙湾及对亚龙湾的感受时，客户表示去过，但也感觉一般，因为太过嘈杂，他们希望的是一种更加封闭的独立的环境。 酒店感受： 在问及客户对瑞吉酒店的感受时，客户表示国内的酒店目前水平仍然不是很高，主要有特色的产品较少，对于瑞吉，比较满意上海红塔，很喜欢他们的服务，至于硬件，国内的酒店都差不多，没有令人影响深刻的。 酒店感受： 问及客户印象最深的酒店，客户提到最多的是瑞士和法国的乡村酒店，很有家庭氛围； 项目测试： 在问及是否对亚龙湾置业有兴趣时，客户表示只要是好的项目和产品都有兴趣，尤其是客户听说是瑞吉的项目，表示了浓厚的兴趣。 问及需要面积和房间数时，客户表示需要大一些，因为孩子多，至少4个房间以上 在价格测试上，客户没有多谈。 1、性格温和低调有涵养，实际上对于细节要求非常高挑剔； 2、客户喜欢工作所带来的成就感，但并不追求贴标签式的名利，更多的是完成家族赋予的使命以及社会责任感； 3、客户文化修养非常高，由于从事的行业和家具建材有关，加上置业无数，对于房地产的品味和要求都极高； 4、客户极其重视家庭； 1、强化瑞吉酒店品牌，打造最尊贵感觉； 2、强化项目的文化附加价值 3、增加项目的特色服务，提高产品设计亮点； 4、增强项目家庭氛围的营造；