特许经营概论作业和答案.doc

特许经营概论形成性作业册 学校名称：_____________ 学生姓名： 学生学号： 专业班级： 作业1 1、简述特许经营的基本要素。 答： （1）特许人必须拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营模式的企业。 （2）特许人和被特许人之间是一种合同关系，双方通过订立特许经营合同，确定各自的权利和义务。 （3）被特许人应当在统一的经营模式下开展经营。这种统一的经营模式体现在各个方，大到管理、促销、质量控制等，小到店铺的装潢设计，甚至是标牌的设置等。 （4）被特许人应向特许人支付相应的费用。太特许人拥有的经营资源一般都经过了较长时间的开发、积累，具有较高的商业价值。 2、简述对特许经营定义的解读。 答： （1）特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。 （2）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 （3）经营资源作为特许人掌控的内容被授权。 （4）商标、商号、经营模式等属于知识产权的范畴被授权。 （5）特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。 （6）经营资源是一个宽泛的概念 （7）受许人从事的经营活动范围在合约的统一经营体系内。 （8）特许经营费和特许人的资源支撑体系与受许人的资源利用有关。 3、简述特许经营的本质。 答： 关于特许经营的本质，在不同的角度有不同的理解，它分别具有营销模式、扩张模式、经营管理模式和自主创业模式等创造性特点。 （1）．特许经营时一种有效的企业营销模式。 （2）．特许经营是一种实用的企业扩张模式。 （3）. 特许经营是一种全新的商业经营模式。 （4）.. 特许经营是一种高效的自主创业方式。 4、简述特许经营的“四化”原则。 （1）专业化；（2）标准化；（3）简单化；（4）差异化。 5、简述特许经营对特许人的优势与劣势。 答:优势：不受资金的限制，可以迅速扩张规模；受许人更加积极肯干，有利于特许人事业的发展；特许人可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平；特许人可以获得政府支持，加快国际化发展战略；特许人课获得整体竞争优势。 劣势：受许人的独立性有时难以控制；公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响；当发现加盟店主不能胜任时，无法更换。 6、简述特许经营对受许人的优势与劣势。 答：优势：受许人以较少的资本就能开展事业活动；受许人可以获得技术与管理的支持；受许人可以享受低成本的进货，并保证资源和质量；受许人可以使用总部著名的商标或服务；受许人可以减少广告宣传费用，达到良好的宣传效果；受许人较易获得加盟总部或银行的财政帮助；受许人获得特许人提供的质量控制标准。 劣势：经营受到严格约束，缺乏自主权；受许人预期落空；受许人会受到特许人决策失误的牵连；其他受许人的表现；特许经营的无弹性；分店发展速度价款时，总部的后续服务跟不上；受许人要退出或者转让将受到合同限制，困难重重。 7、投资者应如何把握特许经营成功的机会？ 答：至关重要的因素是特许人与受许人之间的关系。以特许人为主导构建的特许经营体系的好坏对受许人有很大的影响，而受许人也影响特许人和其他的商业经营者，乃至整个特许经营，因为他们所经营的自己的企业的是整个特许经营体系的一部分。由于特许人与受许人在特殊经营体系中发挥着不同的作用，他们必须懂得在发展维持成功的特许经营业务中合作与相互信任的重要性。有了这种认识，特许人与双休日才能为成功者提供自己的拂去，从而达到各自的目标。 8、简述规模经济的优势。 答： （1）能够实现产品规格的统一和标准化。 （2）通过大量购入原材料而使单位购入成本下降。 （3）有利于管理人员和工程技术人员的专业化和精简。 （4）有利于新产品开发。 （5）具有较强的竞争力。 9、简述特许经营的规模经营优势。 答: （1）规模经营导致一企业平均成本降低，使企业拥有规模效益。 （2）特许经营网点布局具有优势。 （3）特许经营企业的规模经营具有显著的社会效应。 10、简述特许经营的法律法规支持。 答： （1）应备条件：必须具备“两店一年”要求。 （2）信息披露：特许人不得提供虚假信息。 (3）备案制度：15日内应向主管部门备案。 (4）双方合同：经营期限应当不少于3年。 (5）行为规范：不得泄露特许人的商业秘密。 作业2 1、简述我国特许经营家族企业的优势。 答： (1）特许经营家族企业具有强烈的责任感与凝聚力。 （2）决策灵活迅速。 （3）管理成本低。 （4）创业者有较强的使命感。 （5）企业有较灵活的运营机制。 2、简述我国特许经营家族企业的劣势。 答： 个人独裁 任人唯亲 小富即安 缺乏有效的创新机制。 3、如何理解我国特许经营家族企业内部治理结构的构建原则？ 家族原则 所有权原则 控制权原则 人才原则 管