浅析涉外旅游方式下消费者权益的保护.pdfVIP

自民游经济 I Tourism 法析涉外旅游方式下消费者权益的保护 河南师范大学孙月娇 摘 要g 伴随着我国经济的发展，大家的收入都有明显的增加。大家已经不再局限于物质层面的需要，对于精神层面的需要也变得吏加­ 迫切。现在出国旅游已经成为不少人的实际行动，但是随之而来，大量的旅ìit消费者合法权益遭受侵害的事件不绝于耳。因此，旅lij消费 者的合法权益保护就显得极为重要。 关键词2 旅捕立法 è .ff 消费者权益保护 中图分类号: F590 文献标识码:A 文章编号: l005-5800(2011)11(b)-179-02 消费者在国外旅行观光消费时根据法定以及约定所拥有的合 和偶然事故是经常会遇见的。其四，旅游消费者遭受伤害时，对于 法合理的权利与利益就是涉外旅游消费者权益。从法律上而言， 其合法权利与利益所受的伤害有权获取补偿，然而，当造成伤害后 权利与利益之间既密切相关又各有分别。涉外旅游者所拥有的符 向旅行社索赔是十分艰难的。旅行社办事效率极低、服务态度恶劣， 合法律的权利与利益主要凸显了两大特点。第一，体现在涉外旅游 往往和报名时旅行社的主动、热情、高效产生强烈的反差! 有关泣律对于旅游从业者与消费者阔的合同有明确规定。第二，体 现在旅游消费者能够独享一定的权益。当前，我国涉外旅游发展势 3 伤害涉外族游消费者权利与利益的原因分析 3.1 旅游相关法律体系有待完善 头强劲，与之不相协调的是消费者权益保护问题频出，影响了行业 的健康成长。对此，我们必须深入探讨研究涉外旅游方式下的消费 由于中国尚未制定一套完善的旅游兹制，维护旅客权利与利 益大多依赖一般的消费者权利与利益和合同放以及各种相关的站 者权益保护. 律格规。旅游诠律法规、规章制度有非常强的针对性，但在具体内 容方面十分不完备，各地的实际情况不一样，因此在实际中，常常会 1 维护消费者涉外旅游的意义 第一，维护消费者的合捧权利与利益能够为旅游产业的健康 碰到各式各样的问题，难以较好地维护旅客的利益，一般的消费 者权利与利益和合同怯尽管立法层次非常高，但是其规定较为模 发展提供有力保障。首先，消费者的合越权利与利益，在外国旅游， 要是其权益遭到旅行社的侵犯，会对旅游消费者的精神生活构成 糊，所以，难以有效地解决实践中发生的各种问题。 伤害，极大地降低了他们旅游的热情，将造成旅行观光业的萧条。 3.2 涉外旅客的法律意识比较淡薄 其次，如果能更好地保护当事人的合法权益，可以促进旅游市场的 涉外旅客的合泣权利与利益为何多次遭受旅行社的伤害，旅 健康发展。第二，维护涉外旅游消费者的合法权利与利益体现了法 游市场的秩序为何总是难以维持，其关键原因是涉外旅客自己的 律的权威性。根据旅行社与旅游者两者间所签订的旅游合同约定， 泣律意识比较淡薄。当他们的权利受到伤害时，常常抱着息事宁人 旅游者应该支付相应的费用给旅行社，而旅行社必须履行维护国 的态度，不主动向相关部门检举，运用能律武器保护自己的合能权 外旅客的合法权利与利益的职责。如果旅行社不按照或不严格按 利与利益，造成侵害者愈发无所顾忌，导致难以及时治理旅游市 照合同约定执行，伤害了旅游消费者的权益，就应该负泣律责任。 场中的不规范行为。