大自然店员培训资料.ppt

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大自然店员培训资料解读

公司概况简介篇 导购员为什么要了解公司的情况? 顾客购买的是品牌,而在每一个品牌的背后都有一个公司在支撑,顾客对公司的好感,会增强他对品牌的信任度。公司的形象、规模、实力、行业地位、声誉等等,都会使顾客产生联想,从而影响到顾客对产品的信任。同时,导购员了解公司的情况,既可以使说服顾客的工作更容易,也可以对公司产生荣誉感、自豪感和归属感,从而增强信心,成为工作的动力。 1.导购员了解公司情况,就可以向顾客介绍公司情况,赢得顾客对公司的好感。 2.可以增强导购员对公司的自豪感。 公司的历史:诞生、发展历程 广东省广东盈彬大自然木业有限公司是一家外商独资企业,成立于1995年,经历十余年的发展,目前已经成为亚洲地区木地板行业的大型骨干企业。 公司的现状:规模和实力 1.公司目前以生产和销售实木、复合、生态和强化地板系列产品为主。 2.六大生产基地:广东省佛上市、广东省中山市、浙江身湖州市、江苏省昆山市、黑龙江省牡丹江市和云南省昆明市。 3.公司现有员工2150人,技术人员186人,管理人员205人,其中中、高级职称人才120多人,拥有18条现代化的生产线的制造体系,年生产量超过1000万平方米,专卖店1200余家。 4.公司在印尼、巴西、非洲建立了三个原材料加工基地和20多个联营工厂,保证公司在原材料方面占有绝对的竞争优势。 5.产品远销至香港、韩国、日本、新加坡、德国、意大利、美国、加拿大、澳大利亚等等五十多个国家和地区。 公司的未来:发展规划、前景 大自然公司最终目标是要成为世界一流的木地板专业制造企业。 公司的形象:公司的经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价 (1)经营理念: 企业目标:打造全球一流的地板企业 企业精神:超越自我,追求卓越 企业宗旨:热爱自然,造福社会 经营理念:共创、共享、共赢 经营哲学:木桶哲学:完美事业(木桶)=激情投入+快乐投入+积极投入 (2)行业地位: 国内木地板行业的龙头企业,居于行业领导着的地位。 (3)荣誉、权威机构的评价 *2003年9月,荣获行业首家省级名牌产品——广东省名牌产品; *2003年9月,荣获中国环境标志产品认证,成为中国地板领域首批中国环境标志产品; *2003年12月,三项产品同时荣获国家免检产品(中国地板行业只有两家企业或此殊荣); *2004年9月,荣获地板行业首批中国名牌产品; *2006年3月,生态地板研发成功,一个新兴的行业从此诞生; … … 公司的领导:经历、荣誉 大自然公司的董事长佘学彬先生以振兴民族经济为己任,致力于国民家居环境的改善,创建大自然公司,锐意进取,改革创新,使大自然公司成为国内地板行业的大型骨干企业,为行业的发展做出了巨大的贡献,同时,佘学彬先生也得到了社会的认可和业界的赞誉: *在2003-2004年度地板行业风云人物颁奖典礼上,大自然公司董事长兼总经理佘学彬先生荣获优秀企业家奖和营销创新奖; *2005年9月13日,中国林产工业十周年,佘学彬先生被评为中国林产工业杰出人物; … … 大自然公司大事记 *1995年5月1日顺德市盈彬木器家具城隆重成立,并成功建成“打柳车间”和“楐木车间”,经营实体为开放式家具城和柚木地板。经营方式以拓展大型工程订单为主,成功的工程主要有番禺祈福新村,鸿成花园,广州的海珠广场,东湖豪园,东莞的新世界,深圳的伟业大厦等等。 *1996年至1997年从台湾、德国等地进口引进先进的实木地板加工设备和生产流水线,柚木地板成功出口到香港、澳门、新加坡和欧洲等地区,并一举成为欧洲游艇装饰的首选地面材料。 *1997至1998年成功引进甘巴豆,角香茶茱,巴福芸香,铁苏木等国际时尚产品,并确立产品创新和市场创新的发展战略,成为国内知名的木地板基地之一。 *1998至1999年,“大自然品牌”成功在盈彬木器家具城诞生,公司产品向系列化、专业化方向发展,市场网络遍及全国重点中心城市。“大自然品牌”逐渐被众多商家所青睐,产品出现供不应求的局面; *1999至2000年从国外引进先进的全自动UV淋漆线,生产厂房扩大了一倍,成为国内生产设备和生产规模最知名的企业之一,产品品质和生产能力进行了一个新的飞跃,市场网络遍及全国各个省级市场,大自然品牌地板成为99年澳门回归主席台指定使用品牌,并成为国内众多知名工程指定使用产品。大自然品牌开始与国际接轨,向国际化目标迈进,公司印尼加工基地、缅甸加工基地相继建设成功; *2000至2001年大自然产品扩展延伸到近40个品种,100多个规格。并成功在南美洲设立加工和贸易基地,成为国内最早大批量引进南美材质的厂家之一; *2000年,公司凭借技术和市场成功成为实木地板国家标

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