旅游市场效率及其博弈分析——以旅行社产品为例.pdfVIP

第 18卷 2003年第6期 双月刊 旅游市场效率及其博弈分析 以旅行社产品为例 田喜洲，王 渤 (重庆工商大学旅游学院，重庆 400067) [摘 要]虽然我国旅游业发展迅速，国际、国内旅游收入总 只有在消费完旅游产品之后才能验证其质量的好 量大，但是旅游企业的效益和整体市场效率却较低，旅游供 坏。这使得消费者在选择产品时很大程度上取决于 需处在一种低水平的均衡点上，为什么会产生这种现象呢? 对旅行社的信任，而现在只有少数的旅行社能在消 本文以旅行社产品为例，从旅游市场低效率的原因入手，通 费者心目中形成品牌，且它们整体实力不强，只能部 过对旅游市场博弈及其均衡结果的分析，指出目前只有政府 分满足市场需求，这给一些想牟取暴利的旅行社以 加强市场监督管理，才是提高旅游市场效率的最佳策略选 可乘之机。由于旅游产品的自身特点，旅行社可以 择。 很容易地蒙骗消费者向其提供次品(这里所说的次 [关键词]旅游市场；效率；博弈 [中图分类号]F59o 品是指质量低于买卖双方合同约定或行业标准的产 [文献标识码]A 品)，加之目前旅游市场机制不健全，这些不规范旅 [文章编号]1002—5006(2003)06—0057—04 行社无法很快被清除出市场，致使整个旅行社行业 信誉下降，旅游者购买产品时不敢轻易出手。 我国宏观经济持续高速增长，人民物质生活水 2、消费者对旅游产品的一阶信息不完全，二阶 平逐步提高，在满足了低层次消费需求之后，人们开 信息印象差 始对旅游产生了浓厚兴趣。但是，目前我国旅游市 关于某个具体旅游产品质量的信息称为“一阶” 场发育还未完全成熟。不少消费者对旅游产品质量 信息，关于市场上旅游产品整体质量水平的信息称 不信任，有些旅行社信誉低，利润薄，出现了有能力 为“二阶”信息。由于旅游产品的特点，加之收集信 生产高质量旅游产品的旅行社只愿意生产低质量产 息需要成本，消费者不可能对“一阶”信息完全了解， 品的现象。消费者对高质量产品有购买的需求，但 但对“二阶”信息却有着正确的认识。因为消费者可 选择的成本太高，从而影响了对高质量产品的消费。 以通过电视广播、报纸杂志、周围的亲戚朋友、政府 在此情况下，旅游供需处于低水平，市场效率较低。 部门等信息渠道，较容易对旅游市场中所销售产品 一 、 我国旅游市场效率低的原因 的平均质量水平有一个整体了解。由于我国旅游服 1．旅游产品“假冒”容易，市场不能进行正常淘 务中存在的诸多问题，消费者对旅游产品的“二阶” 汰 信息印象较差，他们自己会给整体旅游产品以较低 旅行社提供的产品具有无形性的特点，消费者 的价格，或只愿意以低价购买旅游产品。这样，旅行 社没有积极性生产高质量产品，逆向选择问题产生。 * 本文由重庆市社科基金(es资助。 如图 1所示，需求曲线在完全信息情况下(虚