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探析如何做好供电所业扩报装工作 　　摘 要：在供电企业的经营中，为了提高其经营效益，就必须重视电力营销工作的良好开展。业扩报装是电力客户从申请用电到实际用电的过程中，供电企业对其业务流程的总称。可以说，业扩报装业务开展的好坏，对供电企业的经济效益和企业形象有着直接影响，是用电客户最直接感受到的服务，也对良好的供用电关系有很好的促进作用。通过以客户为中心的服务理念，整合相关的信息资源和服务资源，做好业扩报装工作，可以使供电企业和受电户达到双赢的良好状态 关键词：业扩报装 工作 要点 流程 中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）09（b）-0003-02 在电力营销工作中，业扩报装是电力营销工作的重要环节，对供电企业增加供电量、建立良好的供用电关系、提高客户满意度等也都有很好的促进作用。因此，做好供电所业扩报装工作对供电企业意义重大 1 业扩报装的含义 业扩报装是电力客户从申请用电到实际用电的过程中，供电企业对其业务流程的总称。可以说，业扩报装业务开展的好坏，对供电企业的经济效益和企业形象有着直接的影响，也是用电客户最直接感受到的服务。一般而言，业扩报装工作的主要内容有：受理用电申请、用电现场查勘、初步确定供电方案、受电工程设计、受电工程建设、竣工验收、签订供用电合同等 2 业扩报装工作的总体要求 业扩