贯彻卓越绩效价值观加强中小学家长教育.pdfVIP

2011 年 1 月 20 日 《教学与管理》 贯彻卓越绩烈价值观加强申小学家长李文盲 响事石家庄铁道大学外语系 列、 峻 《问家中长期教育改革初发展规划纲要》明确提|迎接当今和未来的挑战，同时发展对自己和他人的尊 出，教育质髓评价标准由教育部门制定的内部技术标|盏，学校的愿毁在于提供商品质的教育服务.帮助学 准转变为自政府、学校、家民及社会各方而参与的开|生成才、成功、成人。卓越的领导应调动‘激励各方面 放的教育质最标准，同时国家将馈效引人教师.1绩管!的积极件、主动性参加学校的管理，从体制和设计上 理。这就意味着评价学校好坏不同只由学校本身和教|保障学校的根越绩敛。建立有放的机制.联系学校与 商行政主管部门决定，而是根据现代脑锺管理科学的 1 ;家长和社会，让具参与学校的日常管用是学校应对校 准则和模式，以社会需求和学生家长的需求决定。，内外复杂的局面，提高学校运作效率至关敢要的途径 卓越绩放模式是 t世纪 80 年代后期美国创建|之一。实践表明，家长与学校的联系是有放减少逃谍 的一种批界级企业成功的管理模式，其核心是强化组|和缺勤的有效方式。但是.家长参与如果意味着责备 剧的顾客满意意识和创新油动，追求卓越的经营绩|学校或是到学校发牢骚，那将对学校的运转锁，京产生 敛。卓趟绩敛模式得到了笑国企业界和管理界的公:负雨1 影响。所以，只有家长推介先进的教育教学理念， 认.该模式几乎适用于所有组织。 1999 年，美同榄多|才能把家长和社会的参与转变成学校办学的资源，实 里奇同家质最奖向教育组织开放，促进了学校运用|现学校的使命和撼景。 事越绩效模式进行向我评估和外部评价。实践证| 二、顾客驱动的卓越绩效 明..卓越绩效模式盯以改善学校的管理噜提升教育: 顾客是组织的销敛的唯一和最终的仲裁者，组织 质量。 2010 年中间国家标准化管理委员会发布《卓越|必锁关连产品和服务的特征和特性，为顾客带来价 绩效评价准则在教育组织中的J. Hl指南}(征求意见|值，问时关心顾客的接收方式.提高顾客的满，殷殷。在 稿)对教育j进行标准化管理t:::.成大势所商。 卓越绩效 l 中小学教育中，学生是学校教育的商接消费者.他们 的核心到念包指领导的远见卓识、顾客驱动的感越、|知识技能的增氏、心智的发展是学校服务的战略所 垃重组织和个人的学习、重视员工和合作伙伴、基于 1 ;在。家长的身心状态直接影响辛苦学生的心智发展，影 事实的管跑、社会责任浊壁纺架和创造价值等内容。 1 响学生的情商，进而影响学生在校绩效。对家长的培 卓越绩放模式体现的是对事物生存的生态系统;训是对学生成民有放的干预。问时，学tf.会根据自己 的质最管理。学校教育质前的提升越来越倚京领导、|的成长和感受对学校进行评价，并反馈给家长，影响 员五、利益相关}í和合作伙伴的共同努力.客户培训11 学校:(E家段中的口碑。 成为提高学校教育质垦的重婆途径η 家长作为学校董 l 家长是中小学生的法律监护人和学校教裔的出 要的客户和利益相关方，日敲得到学校的3重视。在家|班人，家长在中小学的现代教育管理中占据了核心地 长教育环节贯彻卓越精放模式价伯观，使家长教育 /i盘。家长对教育质矮的评价自接决定了学生的去留， 成为发展战略的核心.必将提升教育质壤。 1;家长的口碑决定了学校的品牌形象.决定了学校学生 …、远见卓识的领导 l 的数盘和质盘。所以，家长是中小学教职[的激励者， 组织的领导要为组织确宣使命、 j赵紫和价值观。|家长对教学 r作的认rlf 就是教职T最大的满足，并形 优秀的领导能敏锐地捕捉到社会变革的脉搏，占领行|成对教职工的激励，同时促进 r学校的绩效提高。 .~的制商点.用系统曹雪体的时界观认知细织，综合考 l 顺客驱动的卓越绩放就是加强客户ßfÆ务.改善和 虑它的生态环境.与外界的联系与制约.确Î[组拙的!客户的关系，这是组织依存并欣欣向荣发展的茶石。 使命，明确组织的任务，达到H桥，形成细驯的撼最勺|周到的客户