中层管理人员技能提升培训.pptVIP

福信地产机构贵阳城市公司培训系列 分组情况 评委评分表 你看见什么？ 你看见六个杯子吗？ 你看见几张脸？ 你看见一堆黑色的东西吗？ 角色转变 中层是糖葫芦，又是夹心饼。 ??? 糖葫芦是指即使串联高层和基层的连接者 还是一个夹在高层和基层的夹心饼。 中层管理者职场三原则 中层管理者必须过三关 中层管理者是“六面人” 案例分析 管理者高效执行的六大核心关键（4） 实现组织内及组织外的有效沟通 1、有效沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害大 2、管理的过程其实质就是一个沟通的过程 3、企业沟通方式与沟通载体的有效建设 4、沟通的效果决定组织的效率 高效的管理来源于积极的人际沟通 积极的人际沟通 7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言 点头 微笑 目光接触 身体前倾 舒展身体（手、臂、腰，，，） 视频：中层管理者高效执行的关键（5、6）（讲师：方永飞） 中层管理人员的角色定位 中层管理者应如何解决企业的问题 案例分析与讨论 4 1 2 3 中层管理者高效执行的关键 目 录 案例分析1：深圳某公司为了奖励优秀员工，制订了一项国庆云南丽江的旅游计划，名额限定为每部门8人。其中品质部经过评选后，有10个员工都非常优秀并且都想去，部门经理需要再向上级申请2个名额。于是部门经理对上级领导说：“朱总，我们部门经过评选有10位员工都非常优秀，可只有8个名额，剩余的两个人会有意见，能不能再给两个名额？” 朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出8个名额给每个部门就已经花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们两个做经理的，姿态高一点，明年再去，这不解决了吗？”面对朱总：部门经理如何提建议？ 案例分析2：张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年5月，被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至有辞职的念头。经了解得知：原来，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司对张小姐刚到上海工作颇不放心，担心她做不好工作，总是安排一些很简单的工作，并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，张小姐非常不习惯，并逐渐导致不满。假如你是张小姐的上司，你会怎么做？  从我做起，共建亲情文化 考虑别人的感受 多 # ？ % @ ABCD…… 平 等 待 人 从我做起，共建亲情文化 一点不分场合的训人 少 平 等 待 人 把别人往好处想 从我做起，共建亲情文化 多 信 任 他 人 信任——以十当百 从我做起，共建亲情文化 在背后说风凉话 少 相 互 欣 赏 盯着别人的缺点不放 从我做起，共建亲情文化 少 信 任 他 人 从我做起，共建亲情文化 给别人一些赞扬 多 相 互 欣 赏 * * 总经办 2011年3月 评委 唐国钟、王绪亭、吴欣、张火金 第一组 金建春、叶迎、卓妙娇、胡春燕、林俊斌、邓宗英、黄汝椿、黄坤明 第二组 吴懿、高婷玫、黄身标、林慧勤、陈海生、郑雅锟、曾芙蓉 第三组 龙文华、乐敏科、林琼瑛、席常建、周海斌、李红中、张晓曦、罗聘婷 评委评分表 得分 第三组 第二组 第一组 组别 评价标准：将三个小组回答分为三个档次，回答优秀小组得分95分，回答良好小组得分85分，回答一般小组得分75分。 一张女人的脸，还是一个吹萨克斯的人？ 还是看见六对不同态度的脸？ 你看见了一个英文单词LIFT吗？ 还是看到一个英文单词“Liar”？ 你看见一个男人正对你虎视耽耽? 说明什么？ 看到什么取决于注意什么 听到什么取决于想听什么。 启示1：无效工作——未能有效沟通，你是否总是无效地瞎忙一场 启示2：培训效果，取决于你注意什么和想要听什么。 中层管理人员的角色定位 中层管理者应如何解决企业的问题 案例分析与讨论 4 1 2 3 中层管理者高效执行的关键 目 录 成功的内涵是提升别人，也就是说：让你的下属更机敏，更成熟，更大胆。 除了注意培养和支持你的团队,还需要帮助其中的每个成员增加自信。 你的成功并不在于你每天做什么，而在于团队的出色表现“反射”给你的荣耀。 成为领导前 成为领导后 角色转变 成功的全部内涵是提升你自己，也就是你需考虑你的个人成就，你的个人表现，对组织的个人贡献。 你的职责是；举起手，叫到你的名字时，站起来说出正确答案。 中层是什么？ 中层有三大苦 1、得不到上级的信任 2、得不到同级的支持与配合 3、得不到下级的拥护 三大苦 把上司搞定 你会好过 把下属搞定 你会好干 把同事搞定 你会好活 责任心 包容心 恒心 爱心 六颗心