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美国人力资源管理协会：“以人为本”助力企业社会责任 　　 　　10月22日上午，本刊记者在“美国人力资源管理协会”（SHRM）北京代表处对布莱恩?格莱德就人力资源与企业社会责任的相关问题进行了专访。 　　 　　CSR是人力资源必须关注的一部分 　　 　　《WTO经济导刊》： 美国人力资源管理协会（简称SHRM）作为专业的人力资源机构，为什么会把关注的目光投向CSR领域？ 　　布莱恩：几年前，我们就意识到CSR将作为一种发展趋势，成为企业经营战略的一部份，同时它应当成为企业经营理念中的一部份。随着WTO的发展，CSR将会越来越重要，力量将会越来越强大。现在， 很多CEO（首席执行官）都认为CSR很重要。CEO实际上是人力资源管理服务的最大客户，他们认为重要的东西，我们当然需要跟进。（布莱恩笑着说） 　　所以，我们对此做了很多研究。CSR包含的议题有很多，也会产生很多影响。 “人”既是履行CSR的要素，也是CSR履行的最终受益者。可见，人力资源在CSR中占有十分重要的位置。我们可以从人力资源的角度告诉企业“什么是CSR”“企业在CSR中扮演怎样的角色”以及“企业怎样可以在这一领域做得更好”。 　　有一个这样的公式： “CSR-HR=PR”，如果CSR没有人力资源（HR）的助力，那么它就只是一种公共关系（PR）。 　　 　　CSR的“ 以人为本”是人力资源的出发点 　　 　　《WTO经济导刊》：您怎样看待人力资源在CSR履行中的角色和职能？ 　　布莱恩：我认为CSR的履行更多的应该是一个团队的合作。人力资源对于CSR的履行有一定的管理职能。 　　企业社会责任中有一个很重要的概念就是可持续发展，即“3P”：People(人)，Planet(地球),Profit(利益)这三个方面的可持续性。我们可以看到无论是地球还是利益的可持续，最终目的都是为了维护人的可持续性，也就是“以人为本”。一切从人的利益出发，这也是人力资源工作的出发点。 　　 　　CSR让企业更有容纳力 　　 　　《WTO经济导刊》：有的人会认为CSR的履行需要很大的投入，您怎样看待CSR的成本与效益？ 　　布莱恩：的确，CSR的成本支出来自很多方面。企业可能会高额聘用专家，会开展许多活动，甚至完全建立一个新的部门，也许还会花很多钱进行慈善捐助。但是换一个角度来看，企业同样可以收到很多效益。比如企业的声誉，人们也许会更愿意买这个企业生产的商品，会有更多的人才愿意到这个企业工作，这些都是因为这个企业在CSR方面做得不错。良好的CSR会让企业更有容纳力。 　　 　　将CSR的“新工作”系统化 　　 　　《WTO经济导刊》 ：对于人力资源的部门和员工来说，会不会觉得CSR是给他们增加的新工作，是一个负担。 　　布莱恩：这是一个很好的问题。对于人力资源的员工而言，的确需要学习很多CSR相关的新东西。但是当我们认识到CSR有多重要时，我们愿意接受这一新工作。事实上，传统人力资源的工作当中就包含有CSR的内容，比如员工关系问题。而现在我们更多的是要把有关CSR的工作系统化。当人力资源部门的员工看到在CSR的影响下，工作更加系统化，工作效果越来越好，那么CSR的工作就会融入到部门的日常工作中。 　　 　　金融危机能让企业更加重视CSR的履行 　　 　　《WTO经济导刊》：现在我们正在经历一场金融危机，您认为这次危机会对企业履行CSR造成不好的影响吗? 　　布莱恩：与其相反，我觉得金融危机可能让企业更加重视CSR的履行，这对推动CSR而言反而是一个机会。你可以看到，以前的金融危机时，街上充斥着失业的人。然而出于公司责任的考虑，企业不应当为了减少开支而轻易裁员，而是应该让职员看到他们的重要性，看到公司对他们的重视程度，从而凝聚力量一起共渡难关。 　　《WTO经济导刊》：美国人力资源管理协会在CSR方面还有哪些工作计划呢？ 　　布莱恩：我们同《WTO经济导刊》合作做这个首席责任官系列访谈就是我们的CSR活动之一。我们希望全球的人力资源管理者对CSR有一个共识，都在CSR方面有所作为。我们协会在这方面有优势，因为我们的会员遍布全球130多个国家，我们还有资源库、工具库可以同大家分享。同时我们也想更多地了解大家的需求，向大家学习更多的经验。现在我们主要是做基础性质的研究，在几个国家做国际性质的研究，界定CSR的知识体系。今后我们将把研究的视野更多地投向国际，而不仅仅局限于美国。我们希望开展更多的CSR项目，开展CSR和HR相关的培训。我们也会研究CSR的评估，毕竟我们需要知道结果和效果。 　　 　　布赖恩 格莱德（Brian J. Glade），高级人力资源管理师（SPHR）、全球人力资源管理师（GPHR）。领导人力资源管理协会（S